Opfer eines Behandlungsfehlers: Was nun?

Wenn Sie Opfer eines Behandlungsfehlers geworden, können Sie den entstandenen Schaden vom Gesundheitsdienstleister oder Krankenhaus fordern, sofern dieser nicht so gehandelt hat, wie es ein vernünftigerweise kompetenter und handelnder Arzt getan hätte (Artikel 7:453 des niederländischen Bürgerlichen Gesetzbuches, Sorgfaltspflicht aus dem Behandlungsvertrag). Die ersten Schritte sind praktischer Natur: Fordern Sie Ihre Krankenakte an, dokumentieren Sie den Vorfall und lassen Sie ein unabhängiges Gutachten erstellen, um festzustellen, ob tatsächlich ein Fehler vorlag. Erst dann wissen Sie, ob Sie eine Beschwerde einreichen, Schadensersatzansprüche geltend machen oder beides tun sollten. In einem Fall, in dem Sie Anspruch auf Schadensersatz haben, trägt die haftende Partei auch die angemessenen Kosten Ihrer Rechtsberatung (Artikel 6:96 Absatz 2 des niederländischen Bürgerlichen Gesetzbuches), sodass Ihnen gute Hilfe in der Regel nichts kostet.

Die kurze Antwort

• Was: Als Opfer eines Behandlungsfehlers können Sie von dem Arzt oder Krankenhaus, der seine Sorgfaltspflicht verletzt hat, materiellen und immateriellen Schadenersatz verlangen (Art. 7:453 BW).
• Wann: Sobald Sie den Verdacht haben, dass eine Behandlung fehlerhaft durchgeführt wurde UND Sie dadurch (zusätzliche) Verletzungen oder Schäden erlitten haben. Beginnen Sie mit Ihren Krankenakten und holen Sie eine unabhängige Meinung ein.
• Vorgehensweise: Es gibt zwei getrennte Wege – den Beschwerdeweg (Bestätigung, Erklärung, Verbesserung) und den Schadensersatzanspruch (finanzielle Entschädigung). Sie können beide Wege gleichzeitig verfolgen.
• Kosten: In einem erstattungsfähigen Fall fallen keine Kosten an – die angemessenen Kosten der Rechtsberatung trägt der Haftende (Art. 6:96 Abs. 2 des niederländischen Bürgerlichen Gesetzbuches). Wir arbeiten zu 100 % vergütet vom Versicherer.

Was genau ist ein Behandlungsfehler?

Nicht jedes enttäuschende Ergebnis ist ein Fehler. Die Medizin birgt inhärente Risiken und Komplikationen, die selbst bei sorgfältigster Vorgehensweise auftreten können. Rechtlich maßgebend ist der in Artikel 7:453 des niederländischen Bürgerlichen Gesetzbuches festgelegte Standard: Hat der Gesundheitsdienstleister die Sorgfalt eines vernünftigerweise kompetenten und angemessen handelnden Kollegen angewendet? Falls nicht, liegt ein ihm zurechenbares Versagen vor.

Beispiele für Situationen, die auf einen Behandlungsfehler hindeuten können:

• eine falsche oder viel zu späte Diagnose, die zu einer unnötigen Verzögerung der Behandlung führt;
• ein chirurgischer Fehler oder ein Eingriff am falschen Körperteil;
• unzureichende Informationen über die Risiken, die Sie daran hindern, eine informierte Entscheidung zu treffen (Einwilligung nach Aufklärung);
• Medikationsfehler oder eine vermeidbare Infektion aufgrund mangelnder Hygiene;
• Die Nachsorge war mangelhaft, wodurch sich die Symptome verschlimmerten.

Ob ein Fehler auch zu einem Schadensersatzanspruch führt, hängt von der Haftung und dem Kausalzusammenhang ab. Die materiellen Rechtsnormen und die Beweislast erläutern wir ausführlicher in unserem Artikel zur Arzthaftung. Auf dieser Seite konzentrieren wir uns darauf, was Sie als Betroffener konkret tun können.

Die ersten Schritte nach einem vermuteten Behandlungsfehler

Je früher Sie den Vorfall dokumentieren, desto stärker ist Ihre Position. Im Allgemeinen sollten Sie folgende Schritte befolgen:

1. Fordern Sie Ihre Krankenakte an. Sie haben das Recht, Ihre vollständige Krankenakte einzusehen und eine Kopie davon zu erhalten (Artikel 7:456 des niederländischen Bürgerlichen Gesetzbuches). Richten Sie Ihren Antrag schriftlich an das Krankenhaus oder die Praxis; eine Begründung ist nicht erforderlich.
2. Dokumentieren Sie die Fakten. Notieren Sie Datum, Namen der behandelnden Ärzte, den Inhalt der Gespräche und Ihre seither aufgetretenen Symptome. Bewahren Sie Termine, Befunde und Korrespondenz auf.
3. Setzen Sie Ihre Genesung fort. Bleiben Sie in Behandlung und befolgen Sie die ärztlichen Anweisungen; dies ist gut für Ihre Gesundheit und wird Ihren Schaden später belegen.
4. Lassen Sie eine unabhängige Begutachtung durchführen, um festzustellen, ob ein Fehler vorliegt. Ein medizinischer Berater prüft Ihre Akte unabhängig vom Krankenhaus. Dadurch wird verhindert, dass Sie ein aussichtsloses Verfahren einleiten.
5. Beachten Sie die Frist. Grundsätzlich gilt für Ansprüche wegen Körperverletzung eine Verjährungsfrist von fünf Jahren; warten Sie daher nicht zu lange.

Beschwerdeverfahren oder Schadensersatzforderung: Worin liegt der Unterschied?

Viele Opfer von Behandlungsfehlern verwechseln diese beiden Dinge. Es handelt sich um zwei getrennte Wege mit unterschiedlichem Zweck:

• Das Beschwerdeverfahren basiert auf Anerkennung, Aufklärung und Verbesserung. Sie reichen eine Beschwerde beim Beschwerdebeauftragten des Krankenhauses ein. Sollte keine einvernehmliche Lösung gefunden werden, können Sie sich an die unabhängige Schlichtungsstelle oder das Disziplinargericht wenden. Dies führt zwar nicht zu einer vollständigen Entschädigung, schafft aber Klarheit und mitunter auch zu einer Anerkennung der Fehler.
• Die Schadensersatzklage zielt auf eine finanzielle Entschädigung für Ihre Schäden ab. Sie machen den Gesundheitsdienstleister oder das Krankenhaus haftbar; die Haftpflichtversicherung der Einrichtung bearbeitet den Anspruch. Dabei geht es um Haftung, Kausalzusammenhang und die Höhe Ihres Schadens.

Sie müssen sich nicht entscheiden: Sie können gleichzeitig Beschwerde einreichen und Schadensersatz fordern. Eine Bestätigung oder ein Disziplinarbescheid kann Ihre Forderung unterstützen, ist aber keine rechtliche Voraussetzung.

Welchen Schadenersatz können Sie als Opfer geltend machen?

Wird die Haftung festgestellt, haben Sie Anspruch auf Schadensersatz in vollem Umfang. Dies umfasst:

• Medizinische Kosten, die nicht von Ihrer Krankenversicherung gedeckt sind, zuzüglich Ihrer Selbstbeteiligung und zusätzlicher Behandlungen aufgrund des Fehlers;
• Einkommensverlust und Minderung der Erwerbsfähigkeit, wenn Sie (vorübergehend oder dauerhaft) weniger arbeiten können;
• Kosten für Haushaltshilfe, Umbauten und Fahrtkosten zur Pflegeeinrichtung;
• Schmerzensgeld für den Schmerz, die Trauer und den Verlust der Lebensfreude (Artikel 6:106 des niederländischen Bürgerlichen Gesetzbuches).

Sie können nachlesen, wie Sie diese Ansprüche belegen und sicherstellen, dass Sie im Bereich Entschädigung und Schmerzensgeld nichts übersehen . Praktische Tipps zur Geltendmachung des Anspruchs selbst finden Sie in unserem Blog zum Thema Entschädigungsansprüche .

Wie Ihnen ein Experte für Personenschäden hilft

Ein Arzthaftungsprozess ist komplex: Der ursächliche Zusammenhang zwischen dem Behandlungsfehler und Ihren Symptomen muss nachgewiesen werden, und dies erfordert medizinisch-juristische Expertise. Ein spezialisierter Anwalt für Personenschäden oder ein Sachverständiger für Personenschäden kann Ihnen dabei helfen.

• fordert Ihre Krankenakten an, organisiert sie und zieht einen unabhängigen medizinischen Berater hinzu;
• beurteilt, ob die Sorgfaltspflicht nach Artikel 7:453 des niederländischen Bürgerlichen Gesetzbuches verletzt wurde und ob ein ursächlicher Zusammenhang besteht;
• macht den Gesundheitsdienstleister oder das Krankenhaus haftbar und berät sich mit dem Versicherer;
• listet alle Ihre Schadenspositionen auf und fordert gegebenenfalls eine Vorauszahlung ;
• Überwacht Fristen und sorgt dafür, dass Sie nichts verpassen.

Wir sind eine spezialisierte Kanzlei für Personenschäden und Mitglied des Nationalen Qualitätssiegels für Personenschäden sowie des Personal Injury Council. Mehr über unsere Arbeitsweise erfahren Sie auf der „Über uns“. Hintergrundinformationen zum sorgfältigen Vorgehen finden Sie beim Personal Injury Council; den Rechtstext selbst können Sie unter wetten.overheid.nl.

Ehrliche Empfehlung

Wenn Sie in erster Linie wissen möchten, was schiefgelaufen ist und sicherstellen wollen, dass es nicht wieder vorkommt, reicht möglicherweise das Beschwerdeverfahren des Krankenhauses aus – dafür benötigen Sie keinen Anwalt für Personenschäden. Sind Ihre Schäden gering und bereits durch Ihre Krankenversicherung abgedeckt, lohnt sich eine Klage unter Umständen nicht. Haben Sie jedoch aufgrund eines vermeidbaren Fehlers dauerhafte Schäden, Einkommensverluste oder erhebliche Mehrkosten erlitten, ist professionelle Hilfe fast immer ratsam – insbesondere, da sie Ihnen in einem aussichtsreichen Fall keine Kosten verursacht. Beginnen Sie in jedem Fall mit Ihren Krankenakten und einer unabhängigen Meinung; so wissen Sie, woran Sie sind, bevor Sie etwas unterschreiben.

Sind Sie sich unsicher, ob in Ihrem Fall ein Behandlungsfehler vorliegt? Vereinbaren Sie eine kostenlose Erstberatung oder fordern Sie direkt ein kostenloses Erstgespräch . Wir prüfen Ihren Fall kostenlos und sagen Ihnen ehrlich, ob eine Geltendmachung von Schadensersatzansprüchen sinnvoll ist.

Häufig gestellte Fragen