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Engagierte Spezialisten für Personenschäden, die Ihre Interessen an erste Stelle setzen.

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Kostenlose und unverbindliche Beratung

Verletzung, die durch ein Produkt verursacht wurde

Verletzung durch ein fehlerhaftes Produkt? Der Hersteller haftet, auch ohne dass ihm ein Verschulden nachgewiesen werden muss.

Sie haben es nicht gewollt – und müssen nun die Folgen tragen. Wir bieten Ihnen persönliche Unterstützung, übernehmen den Kampf mit der Versicherung für Sie und sorgen dafür, dass Sie die Ihnen zustehende Leistung erhalten. So können Sie sich ganz auf Ihre Genesung konzentrieren.

  • Sie zahlen nie etwas – 100 % werden vom Versicherer übernommen
  • Ihr eigener, engagierter Experte für Personenschäden, der Sie wirklich kennt
  • Schnelle Hilfe in den gesamten Niederlanden – auch bei Ihnen zu Hause
Erzählen Sie Ihre Geschichte. Kostenlose Beratung.
Sie bevorzugen den direkten Kontakt? Rufen Sie uns unter 085 0048550 oder schreiben Sie uns per WhatsApp.
4,9 Hervorragend – 951 GooglePersonenschädenfür·-Kanzlei Anerkannte
Anerkannt und angeschlossen an
NIVRE-registrierter Experte für Personenschäden, Nationales Qualitätssiegel für Personenschäden(NKL), des Personal Injury Councilfür die Bearbeitung von Personenschäden
Bekannt aus
Verletzung durch ein fehlerhaftes Produkt? Wir stehen Ihnen zur Seite
4,9 Durchschnitt
Ein Produkt soll sicher sein

Verletzung durch ein fehlerhaftes Produkt? Wir stehen Ihnen zur Seite

Sie vertrauen darauf, dass die von Ihnen gekauften Produkte sicher sind. Ein überhitztes Haushaltsgerät, ein kaputtes Spielzeug, Lebensmittel, die Sie krank machen, oder ein Fahrrad mit einem versteckten Defekt: Wenn Ihnen ein Produkt Schaden zufügt, empfinden Sie das als ungerecht. Oft fragen Sie sich, ob Sie in diesem Fall tatsächlich gegen einen großen Hersteller vorgehen können. Die Antwort lautet: Ja, und das Gesetz steht in dieser Angelegenheit eindeutig auf Ihrer Seite.

Sie müssen das nicht alleine herausfinden. Wir kümmern uns gemeinsam mit Ihnen darum, erklären Ihnen ruhig Ihre Rechte und übernehmen die ganze Arbeit. Sie sind in einer stärkeren Position, als Sie denken. Und unsere Hilfe ist für Sie kostenlos: Die Kosten werden vom Haftenden erstattet.

  • 100 % kostenlos – die Versicherung der Gegenseite übernimmt die Kosten für unsere Unterstützung.
  • Wir fordern Ihren gesamten Schadenersatz: Kosten, Einkommensverlust sowie Schmerzensgeld.
  • Sie behalten 100% Ihrer Vergütung .
Persönlich und eng

Ein fester Ansprechpartner, der sich darum kümmert

Bei uns erwartet Sie kein endloses Callcenter, sondern ein fester Ansprechpartner für Personenschäden, der Ihren Fall und Sie persönlich kennt. Jemand, der ruhig mit Ihnen spricht, Ihre Fragen beantwortet und Ihnen Ihre Rechtslage klar darlegt. So wissen Sie immer, an wen Sie sich wenden können, selbst im Umgang mit großen Herstellern oder Importeuren.

Wir übernehmen alles. Hersteller oder Importeur ermitteln, das defekte Produkt als Beweismittel sichern, Haftungsfragen klären und verhandeln: Wir kümmern uns um all das, während Sie sich auf Ihre Reparatur konzentrieren. Sie behalten die Kontrolle, wir erledigen die Arbeit.

  • Ein fester, persönlicher Ansprechpartner – Kontaktaufnahme innerhalb von 24 Stunden
  • Wir kümmern uns komplett um den Papierkram und die Verhandlung
  • Ehrliche Einschätzung Ihrer Chancen, auch in schwierigen Zeiten
Ein fester Ansprechpartner, der sich darum kümmert

Was ist passiert

Produkte sollen sicher sein, sind es aber manchmal nicht. Eine überhitzte Batterie oder ein Ladegerät, das einen Brand verursacht, ein Haushaltsgerät mit Kurzschluss, Spielzeug mit verschluckbaren Kleinteilen, ein Fahrzeug mit Konstruktionsfehler, ein versagendes Medizinprodukt oder kontaminierte Lebensmittel. In all diesen Fällen erleiden Sie Verletzungen durch etwas, das Sie in gutem Glauben gekauft oder verwendet haben.

Das Gesetz nimmt das ernst. Jeder, der ein Produkt auf den Markt bringt, ist für dessen Sicherheit verantwortlich. Sollte sich das Produkt als fehlerhaft erweisen und Sie dadurch verletzt werden, können Sie den Hersteller für den entstandenen Schaden haftbar machen. Das ist viel einfacher, als viele denken.

Bewahren Sie daher das Produkt unbedingt auf, auch wenn es beschädigt ist. Das defekte Produkt ist oft der wichtigste Beweis in Ihrem Fall. Heben Sie außerdem die Verpackung, den Kaufbeleg und die Bedienungsanleitung auf. Möchten Sie wissen, welche anderen Arten von Personenschäden wir bearbeiten? Dann besuchen Sie unsere Seite zu diesem Thema.

Persönliche Unterstützung bei Verletzungen durch ein Produkt

Erzählen Sie Ihre Geschichte. Kostenlose Beratung.

Wer haftet?

Die Grundlage der Produkthaftung findet sich in Artikel 6:185 des niederländischen Bürgerlichen Gesetzbuches. Dieser Artikel sieht eine verschuldensunabhängige Haftung des Herstellers eines fehlerhaften Produkts vor. Dies ist für Sie sehr vorteilhaft. Sie müssen nicht nachweisen, dass der Hersteller einen Fehler begangen oder fahrlässig gehandelt hat. Es genügt, drei Dinge zu belegen: dass das Produkt fehlerhaft war, dass Ihnen ein Schaden entstanden ist und dass ein ursächlicher Zusammenhang zwischen dem Mangel und Ihrem Schaden besteht.

Wann ist ein Produkt defekt?

Ein Produkt ist mangelhaft, wenn es nicht die von ihm vernünftigerweise zu erwartende Sicherheit bietet. Dabei werden alle Umstände berücksichtigt: die Aufmachung des Produkts, die zulässige normale Verwendung und der Zeitpunkt des Inverkehrbringens. Ein Produkt ist daher nicht sofort mangelhaft, sobald es kaputt geht, sondern erst dann, wenn es bei normaler Verwendung ein Sicherheitsrisiko darstellt, das vernünftigerweise nicht vorhersehbar war. Beispielsweise deutet das Fehlen einer notwendigen Warn- oder Sicherheitsvorrichtung auf einen Mangel hin.

Wer ist der Produzent?

Der Begriff „Hersteller“ umfasst mehr als nur den Produzenten. Importeure , die Produkte von außerhalb der Europäischen Union in der EU in Verkehr bringen, gelten als Hersteller und können haftbar gemacht werden. Gleiches gilt für jeden, der seine eigene Marke oder seinen eigenen Namen auf dem Produkt anbringt und sich dadurch als Hersteller ausgibt. Lässt sich der Hersteller nicht ermitteln, kann unter bestimmten Voraussetzungen auch der Verkäufer oder Lieferant haftbar gemacht werden, es sei denn, er teilt Ihnen innerhalb einer angemessenen Frist mit, wer der Hersteller oder Importeur ist. So gehen Sie nicht leer aus.

Genau das macht die Produkthaftung für Sie als Verbraucher so wirksam. Sie müssen nicht die gesamte Produktionskette selbst nachverfolgen oder beweisen, wo genau der Fehler aufgetreten ist. Laut Gesetz trägt derjenige die Verantwortung, der das Produkt in Verkehr gebracht und damit Gewinn erzielt hat. Sie müssen lediglich den Mangel und Ihren Schaden nachweisen; wir kümmern uns um die Ermittlung des haftenden Unternehmens.

Wir erfassen alle Ihre Schäden

Welche Schadensersatz- und Entschädigungsleistungen für Schmerzen und Leiden

Sie haben Anspruch auf Schadensersatz. Das Gesetz unterscheidet zwischen zwei Arten von Schäden. Sachschäden umfassen alle Kosten, die sich in Geld ausdrücken lassen: Arztkosten, Selbstbeteiligung, Reisekosten, Pflegekosten und Verdienstausfall aufgrund von Arbeitsunfähigkeit. Bitte beachten Sie: Für Schäden am defekten Produkt selbst und für eine gesetzlich festgelegte Selbstbeteiligung bei Sachschäden gelten besondere Regelungen. Ihr Personenschaden wird jedoch vollständig ersetzt.

Darüber hinaus gibt es immaterielle Schäden, besser bekannt als Schmerzensgeld: eine Entschädigung für Schmerzen, Trauer und den Verlust an Lebensfreude. Bei schweren Verletzungen, wie beispielsweise Verbrennungen durch eine explodierende Batterie, kann dieser Betrag beträchtlich sein.

Die Höhe der Entschädigung hängt von Art und Schwere der Verletzung, der Dauer Ihrer Genesung und den bleibenden Folgen ab. Wir prüfen vergleichbare Urteile und stellen sicher, dass kein Schadensposten übersehen wird. Eine vollständige Übersicht finden Sie auf unserer Seite zum Thema Entschädigung.

Eine häufig gestellte Frage ist, was passiert, wenn man das Produkt nicht vollständig gemäß der Gebrauchsanweisung verwendet hat. Der Hersteller wird Sie gerne darauf hinweisen, doch das bedeutet nicht automatisch, dass Ihnen kein Schadensersatz zusteht. Entscheidend ist, ob das Produkt die Sicherheit bot, die Sie bei normalem, vorhersehbarem Gebrauch vernünftigerweise erwarten konnten. Wir prüfen diese Angelegenheit sorgfältig und lassen uns nicht so leicht abwimmeln.

Wir stehen persönlich an Ihrer Seite

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Was Sie tun müssen

Bei der Produkthaftung ist die Beweissicherung von größter Wichtigkeit, und das beginnt bereits beim Produkt selbst.

  • Bewahren Sie das Produkt genau so auf, wie es ist, auch wenn es beschädigt oder zerbrochen ist. Werfen Sie es niemals weg; es ist Ihr wichtigster Beweis.
  • Bewahren Sie die Verpackung, den Kassenbon und die Bedienungsanleitung auf und notieren Sie, wo und wann Sie das Produkt gekauft haben.
  • Machen Sie Fotos vom Produkt, dem Defekt und Ihren Verletzungen.
  • Gehen Sie zu einem Arzt und lassen Sie Ihre Verletzung dokumentieren.
  • Sammeln Sie Zeugen , falls andere den Vorfall beobachtet haben.
  • Holen Sie sich schnell Rat, gerade wegen der kurzen Fristen, die im Folgenden gelten.

Beachten Sie die kürzere Verjährungsfrist

Bei Produkthaftung gelten andere und kürzere Fristen als bei gewöhnlichen Personenschäden. Sie müssen Ihre Ansprüche innerhalb von drei Jahren nach Kenntnis des Schadens, des Mangels und der Identität des Herstellers geltend machen. Darüber hinaus gilt eine absolute Verjährungsfrist von zehn Jahren: Der Anspruch auf Entschädigung erlischt in jedem Fall zehn Jahre nach Inverkehrbringen des betreffenden Produkts durch den Hersteller, selbst wenn Sie zu diesem Zeitpunkt noch keine vollständige Kenntnis davon hatten. Aufgrund dieser kurzen Fristen ist schnelles Handeln im Falle eines fehlerhaften Produkts besonders wichtig.

Benötigen Sie einen Experten?

Sie sind nicht verpflichtet, sich anwaltliche Hilfe zu suchen, aber in Produkthaftungsfällen lohnt es sich fast immer. Oftmals stehen Sie einem großen Hersteller oder Importeur mit eigener Rechtsabteilung gegenüber, und die Diskussion dreht sich schnell darum, ob das Produkt tatsächlich fehlerhaft war und ob Sie es sachgemäß verwendet haben. Ein erfahrener Experte für Personenschäden weiß, wie man den Mangel nachweist, an welche Partei man sich am besten wendet und wie man die engen Fristen einhält.

Das Tolle daran ist, dass unsere Hilfe für Sie kostenlos ist. Gemäß Artikel 6:96 des niederländischen Bürgerlichen Gesetzbuches gelten die angemessenen Kosten der Rechtsberatung als Teil Ihres Schadensersatzes. Daher erstattet Ihnen die haftende Partei nicht nur Ihren Personenschaden, sondern auch die Kosten unserer Beratung. Für Sie ist unsere Hilfe gebührenfrei.

Wir übernehmen für Sie den gesamten Prozess: von der Ermittlung des Herstellers oder Importeurs und der Beweissicherung bis hin zur Verhandlung Ihrer Entschädigung. Sie konzentrieren sich auf Ihre Genesung, und wir sorgen dafür, dass Sie die Ihnen zustehende Entschädigung erhalten. Möchten Sie den Wert Ihres Falles erfahren? Nutzen Sie unser Tool zur Berechnung Ihres Personenschadens oder kontaktieren Sie uns unverbindlich.

Worauf haben Sie Anspruch?

Welchen Schadenersatz können Sie geltend machen?

Ein Personenschaden umfasst mehr als nur Ihre Arztrechnung. Wir erfassen alle Ihre Schäden – auch solche, die Sie selbst vielleicht übersehen.

Medizinische Kosten

Selbstbeteiligung, Physiotherapie, Medikamente, Hilfsmittel und alle anderen Kosten Ihrer Genesung.

Einkommensverlust

Verdienstausfall, geringere Sozialleistungen oder verpasste Aufträge, weil Sie (teilweise) arbeitsunfähig sind.

Schmerz und Leid

Entschädigung für die Schmerzen, den Kummer und den Verlust an Lebensfreude, die durch Ihre Verletzung verursacht wurden.

Hausangestellte

Die Kosten für Hilfe zu Hause und für die Pflege, die Sie aufgrund Ihrer Verletzung benötigen.

Reise- und Anpassungskosten

Reisekosten zum Arzt und Krankenhaus sowie Umbaukosten an Ihrem Haus oder Auto.

Zukünftige Schäden

Schäden, die Ihnen auch nach der Einigung weiterhin entstehen, wie beispielsweise dauerhafter Einkommensverlust oder fortlaufende Pflegebedürftigkeit.

Wie viel ist mein Unternehmen wert?

Richtwerte für Schmerzensgeld je nach Verletzungsart

Schmerzensgeld ist Ihre Entschädigung für Schmerz, Trauer und den Verlust an Lebensfreude. Hinzu kommen materielle Schäden: medizinische Kosten, Einkommensverlust, Haushaltshilfe und zukünftige Schäden.

Die unten aufgeführten Beträge sind Richtwerte (z. B. ANWB Smartengeldgids). Ihre Situation ist individuell – wir berechnen Ihren vollen Schadenersatz kostenlos.

Berechnen Sie Ihren Schaden
Art der VerletzungSchmerzensgeld (Indikation)
Schleudertrauma (leichte Nackenbeschwerden)€ 1.500 – € 7.500
Knochenbruch (Arm, Handgelenk oder Bein)€ 2.500 – € 15.000
Anhaltende Rücken- oder Nackenbeschwerden€ 7.500 – € 35.000
Hirnverletzung (nicht angeboren)€ 20.000 – € 150.000+
Schwere oder dauerhafte Behinderung€ 50.000 – € 250.000+
Unsere Experten für Personenschäden helfen Ihnen persönlich und kostenlos
Ohne Kosten und Risiko

Wie kann unsere Hilfe kostenlos sein?

Es ist ganz einfach: Das Gesetz sieht vor, dass der Haftende – fast immer ein Versicherer – auch Ihre Rechtskosten übernimmt. Daher tragen Sie keinerlei finanzielles Risiko und erhalten Ihre Entschädigung zu 100 %.

  • Keine Anzahlung, keine Überraschungen im Nachhinein
  • Die Gegenpartei trägt unsere Kosten
  • Sie behalten Ihre volle Entschädigung
Erzähle deine Geschichte
Niederländer für Niederländer

Du bist stärker, als du denkst

Nach einem Unfall fühlt man sich gegenüber der Versicherung oft machtlos. Das muss nicht sein. Wir sind ein niederländisches Team von Experten für Personenschäden und setzen uns persönlich, engagiert und zielstrebig für Sie ein. Schildern Sie uns kurz den Vorfall, und wir helfen Ihnen, wieder nach vorn zu blicken.

Denian Wielhouwer Eric Schuurbiers Ruud Frau Ilja van Driel

Sie erhalten persönliche Unterstützung von erfahrenen, zertifizierten Experten für Personenschäden.

  • Ein fester, persönlicher Ansprechpartner – Kontaktaufnahme innerhalb von 24 Stunden
  • Ehrliche Beratung über Ihre Chancen, in einfacher Sprache
  • Die Versicherung übernimmt 100 % der Kosten – Sie zahlen nichts.
  • Wir nehmen Ihnen den Kampf mit der Versicherung ab
4,9 aus 951 Bewertungen
„Sie haben mir alles abgenommen und eine gute Entschädigung organisiert. Sie haben sich wirklich um meine Situation gekümmert – ich habe mich endlich gehört gefühlt.“– Mark de V., Utrecht
Persönliche Betreuung: Wir unterstützen Sie dabei
Persönliche Betreuung und Aufmerksamkeit

Wir helfen Ihnen dabei

Bei Personenschadensfällen kommt es auf die persönliche Betreuung an. Bei uns sind Sie nicht nur eine Aktennummer: Sie erhalten eine feste Ansprechperson, die Ihnen zur Seite steht, Ihre Situation verständlich erklärt und Ihnen die Auseinandersetzung mit der Versicherung abnimmt.

Gemeinsam sorgen wir dafür, dass Sie wieder auf die Beine kommen – denn Sie sind stärker, als Sie denken.

  • Ein fester, persönlicher Ansprechpartner
  • Echtes Interesse an Ihrer Geschichte und Ihrem Genesungsprozess
  • Wir nehmen Ihnen alle Sorgen und den Papierkram ab
Erzählen Sie uns Ihre Geschichte
Denian Wielhouwer und das Team von Nederland Letselschade
4,9 Durchschnitt
Unsere Geschichte

Ich habe allzu oft gesehen, dass die Opfer ihrem Schicksal überlassen wurden

Zu viele Verletzte sahen sich einem Versicherer gegenüber, der über alle Zeit und das nötige Wissen verfügte – was nicht der Fall war. Infolgedessen erhielten sie weit weniger Entschädigung, als ihnen zustand, oder sie gaben auf. Das musste sich ändern.

Deshalb habe ich Nederland Letselschade gegründet: ein niederländisches Team, das für Sie . Kein Callcenter, kein Kleingedrucktes. Ein fester Ansprechpartner, der Sie kennt, Ihre Situation verständlich erklärt und sich so lange für Sie einsetzt, bis Ihr Schaden vollständig ersetzt ist. Kostenlos, denn unsere Hilfe wird von der Versicherung bezahlt.

Denian Wielhouwer Gründer Niederlande Personenschaden

So funktioniert es

4 Schritte zu Ihrer Entschädigung

Wir übernehmen den gesamten Prozess für Sie, damit Sie sich auf Ihre Genesung konzentrieren können.

1

Kostenlose Aufnahme

Sie schildern uns den Vorfall. Wir prüfen kostenlos, ob Ihnen eine Entschädigung zusteht.

2

Haftung übernehmen

Wir machen in Ihrem Namen die Gegenpartei oder deren Versicherung für Ihre Verletzung haftbar.

3

Kartenschaden

Wir berechnen Ihren gesamten Schaden: Kosten, Einkommensverlust, Schmerzensgeld und zukünftige Schäden.

4

Maximale Erstattung

Wir verhandeln bis zum Maximum und sorgen dafür, dass der Betrag am Ende auf Ihrem Konto landet.

Sie sind nicht allein

Die Menschen, die für dich da sind

Kein Callcenter, sondern erfahrene Spezialisten für Personenschäden, die sich persönlich um Ihren Fall kümmern.

Denian Wielhouwer
Denian Wielhouwer Gründer

Ich sorge dafür, dass Sie sich um nichts kümmern müssen – wir regeln die rechtlichen Angelegenheiten

Eric Schuurbiers
Eric Schuurbiers Registrierter Sachverständiger für Personenschäden

Ich berechne Ihren Schadenersatz im Detail, damit Sie das erhalten, worauf Sie Anspruch haben

Ruud
Ruud Anwalt für Personenschäden

Achten Sie genau auf Ihre Rechte, aber behalten Sie auch den Menschen dahinter im Blick

Frau Ilja van Driel
Frau Ilja van Driel Rechtsanwalt

Wenn nötig, werde ich vor Ihnen vor Gericht erscheinen

Erfahrungen

Menschen, denen wir bereits geholfen haben

4,9 Sterne Durchschnitt im basierend auf 951 Bewertungen – Betroffene in den gesamten Niederlanden vertrauen unserer Hilfe.

Nach meinem Verkehrsunfall fühlte ich mich völlig hilflos. Sie nahmen mir alles ab und sorgten für eine großzügige Entschädigung. Sie kümmerten sich wirklich um meine Situation

M Mark de V.Utrecht

Schnelle Antwort, klare Erklärung in einfacher Sprache und ich habe nie eine Rechnung erhalten. Ich habe mich in einer schwierigen Zeit wirklich gut aufgehoben gefühlt

S Sandra K.Rotterdam

Nach einem Arbeitsunfall dachte ich, ich hätte keine Chance. Doch mir wurde der Schaden vollständig ersetzt. Ich bin sehr dankbar für die Bemühungen

Y Youssef B.Amsterdam

Ich wurde beim Radfahren von einem Auto angefahren und wusste nicht, was ich tun sollte. Ein Anruf genügte, und alles ging in Bewegung. Hervorragende Unterstützung

L Linda H.Eindhoven

Der Versicherer bot zunächst viel zu wenig an. Dank ihrer Expertise wurde letztendlich ein wesentlich höherer Betrag ausgezahlt

P Peter J.Groningen

Persönlich, engagiert und immer erreichbar. Ich habe stets eine ehrliche Antwort erhalten, selbst in schwierigen Zeiten

F Fatima E.Den Haag
Ergebnisse

Was wir bereits anderen erzählt haben

Echtes Geschäft, echte Ergebnisse. Sie zahlen nichts – Sie behalten Ihre volle Gebühr.

Verkehrsunfall € 48.500 erzählt für unseren Kunden

Beim Radfahren wurde ich von hinten angefahren, was zu dauerhaften Nackenbeschwerden führte. Wir konnten den vollen Schadenersatz sowie eine Entschädigung für Schmerzen und Leiden erstreiten.

Mark · Utrecht
Arbeitsunfall € 112.000 erzählt für unseren Kunden

Sturz von einem Gerüst aufgrund eines unsicheren Arbeitsplatzes. Der Arbeitgeber wurde für haftbar befunden; Verdienstausfall und Genesungskosten wurden vollständig erstattet.

Peter · Groningen
Medizinischer Fehler € 36.000 erzählt für unseren Kunden

Ein Fehler während der Operation führte zu einer langwierigen Genesungszeit. Wir konnten die Haftung nachweisen und eine angemessene Entschädigung veranlassen.

Sandra · Rotterdam

Die angegebenen Beträge sind Beispiele aus anonymisierten Fällen. Wie viel ist Ihr Fall wert? Machen Sie den kostenlosen Personenschaden-Check.

Warum die Niederlande Personenschaden

Entschlossen, persönlich und immer kostenlos

Wir streben nach maximalem Ergebnis – und legen dabei größten Wert auf Ihre Bedürfnisse.

Häufig gestellte Fragen

Gut zu wissen über Verletzungen, die durch ein Produkt verursacht werden

Wann ist ein Produkt defekt?
Ein Produkt ist mangelhaft, wenn es nicht die von ihm vernünftigerweise zu erwartende Sicherheit bietet. Dies wird durch die Prüfung der Produktpräsentation, des normalen Gebrauchs und des Zeitpunkts des Inverkehrbringens festgestellt. Ein Produkt ist daher nicht allein deshalb mangelhaft, weil es kaputt geht, sondern erst dann, wenn es bei normalem Gebrauch ein Sicherheitsrisiko darstellt, das vernünftigerweise nicht vorhersehbar war.
Muss ich beweisen, dass der Hersteller einen Fehler gemacht hat?
Nein. Gemäß Artikel 6:185 des niederländischen Bürgerlichen Gesetzbuches haftet der Hersteller verschuldensunabhängig. Sie müssen nicht nachweisen, dass er einen Fehler begangen oder fahrlässig gehandelt hat. Es genügt, wenn Sie darlegen, dass das Produkt mangelhaft war, dass Ihnen ein Schaden entstanden ist und dass ein Zusammenhang zwischen dem Mangel und Ihrem Schaden besteht.
An wen kann ich mich wenden: den Hersteller oder das Geschäft?
Zunächst ist der Hersteller verantwortlich: der Importeur, der das Produkt innerhalb der EU in Verkehr gebracht hat, oder die Person, die ihre Marke auf dem Produkt angebracht hat. Kann der Hersteller nicht ermittelt werden, können Sie unter bestimmten Voraussetzungen den Verkäufer oder Lieferanten haftbar machen, es sei denn, dieser teilt Ihnen den Hersteller oder Importeur innerhalb einer angemessenen Frist mit.
Wie lange habe ich Zeit, meinen Schadenersatz geltend zu machen?
Für Produkthaftung gelten kürzere Fristen. Sie müssen Ihre Ansprüche innerhalb von drei Jahren nach Kenntnis des Schadens, des Mangels und der Identität des Herstellers geltend machen. Darüber hinaus gilt eine absolute Frist von zehn Jahren ab dem Zeitpunkt des Inverkehrbringens des Produkts. Schnelles Handeln ist daher besonders wichtig.
Soll ich das defekte Produkt behalten?
Ja, unbedingt. Das defekte Produkt ist oft Ihr wichtigster Beweis. Bewahren Sie es genau so auf, wie es ist, auch wenn es beschädigt oder kaputt ist, und werfen Sie es auf keinen Fall weg. Heben Sie außerdem die Verpackung, den Kassenbon und die Bedienungsanleitung auf und machen Sie Fotos von dem Defekt und Ihren Verletzungen.
Wie viel kostet es, Ihre Hilfe in Anspruch zu nehmen?
Unsere Unterstützung ist für Sie kostenlos. Gemäß Artikel 6:96 des niederländischen Bürgerlichen Gesetzbuches gelten die angemessenen Kosten der Rechtsberatung als Teil Ihres Schadensersatzes. Daher erstattet Ihnen die haftende Partei nicht nur Ihren Personenschaden, sondern auch die Kosten unserer Beratung. Folglich entstehen Ihnen keine Kosten.

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