Letsel opgelopen door een ondeugdelijk product? De producent is aansprakelijk, ook zonder dat je schuld hoeft te bewijzen.
Je hebt er niet om gevraagd — en toch zit jij met de gevolgen. Wij staan je persoonlijk bij, nemen het gevecht met de verzekeraar uit handen en zorgen dat je krijgt waar je recht op hebt. Zodat jij je kunt richten op je herstel.
Je vertrouwt erop dat de spullen die je koopt veilig zijn. Een apparaat dat oververhit raakt, speelgoed dat breekt, voeding die je ziek maakt of een fiets met een verborgen gebrek: als een product je letsel toebrengt, voelt dat oneerlijk. Vaak vraag je je af of je hier wel iets tegen kunt beginnen tegen een grote fabrikant. Het antwoord is ja, en de wet staat juist hier sterk aan jouw kant.
Je hoeft het niet alleen uit te zoeken. Wij kijken met je mee, leggen rustig uit wat je rechten zijn en nemen het zware werk over. Je staat sterker dan je denkt. En onze hulp is voor jou kosteloos: de kosten worden op de aansprakelijke partij verhaald.
Bij ons krijg je geen wisselend callcenter, maar één vaste letselschade-expert die jouw dossier kent en je bij naam kent. Iemand die je rustig te woord staat, je vragen beantwoordt en je precies vertelt waar je aan toe bent. Zo weet je altijd bij wie je terechtkunt, ook tegenover een grote producent of importeur.
Wij nemen het over. Het achterhalen wie de producent of importeur is, het veiligstellen van het gebrekkige product als bewijs, het aansprakelijk stellen en de onderhandeling: dat regelen wij, terwijl jij je richt op je herstel. Jij houdt de regie, wij doen het werk.
Producten horen veilig te zijn, maar soms zijn ze dat niet. Een accu of oplader die oververhit raakt en brand veroorzaakt, een huishoudelijk apparaat dat kortsluiting maakt, speelgoed met kleine losse onderdelen waar een kind in stikt, een voertuig met een constructiefout, een medisch hulpmiddel dat faalt, of voeding die besmet blijkt. In al deze gevallen loop je letsel op door iets wat je in goed vertrouwen hebt gekocht of gebruikt.
De wet neemt dit serieus. Wie een product op de markt brengt, is verantwoordelijk voor de veiligheid ervan. Blijkt het product gebrekkig en raak je daardoor gewond, dan kun je de producent aanspreken voor je schade, en dat gaat een stuk makkelijker dan veel mensen denken.
Bewaar daarom altijd het product zelf, ook als het kapot of beschadigd is. Het gebrekkige product is vaak het belangrijkste bewijs in je zaak. Bewaar daarnaast de verpakking, de aankoopbon en eventuele gebruiksaanwijzing. Wil je weten welke andere vormen van overig letsel wij behandelen? Kijk dan op onze pagina over overige letselschade.
Vertel je verhaal Gratis adviesgesprek
De kern van productaansprakelijkheid staat in artikel 6:185 BW. Dit artikel legt een risicoaansprakelijkheid op de producent van een gebrekkig product. Dat is heel gunstig voor jou. Het betekent namelijk dat je niet hoeft te bewijzen dat de producent een fout heeft gemaakt of nalatig is geweest. Je hoeft slechts drie dingen aan te tonen: dat het product gebrekkig was, dat je schade hebt geleden, en dat er een oorzakelijk verband bestaat tussen het gebrek en je schade.
Een product is gebrekkig als het niet de veiligheid biedt die je ervan mag verwachten. Daarbij wordt gekeken naar alle omstandigheden: de presentatie van het product, het normale gebruik dat je ervan mag maken, en het tijdstip waarop het in het verkeer is gebracht. Een product is dus niet gebrekkig zodra het kapotgaat, maar wel als het bij normaal gebruik een onveilig risico oplevert dat je niet hoefde te verwachten. Ontbreekt bijvoorbeeld een noodzakelijke waarschuwing of veiligheidsvoorziening, dan wijst dat op een gebrek.
Onder producent valt meer dan alleen de fabrikant. Ook de importeur die het product van buiten de Europese Unie binnen de EU op de markt brengt, geldt als producent en kan worden aangesproken. Datzelfde geldt voor degene die zijn eigen merk of naam op het product zet en zich zo als producent presenteert. Is de producent niet te achterhalen, dan kan onder voorwaarden ook de verkoper of leverancier worden aangesproken, tenzij die je binnen een redelijke termijn vertelt wie de producent of importeur is. Zo blijf je niet met lege handen achter.
Dit maakt productaansprakelijkheid juist sterk voor jou als consument. Je hoeft niet zelf de hele productieketen uit te pluizen of te bewijzen waar in het proces het misging. De wet legt de verantwoordelijkheid bij degene die het product op de markt bracht en de winst eraan verdiende. Jij hoeft alleen het gebrek en je schade aan te tonen; het achterhalen van de juiste aansprakelijke partij nemen wij voor je uit handen.
Je hebt recht op vergoeding van je schade. De wet onderscheidt twee soorten. Materiële schade is alles wat in geld is uit te drukken: medische kosten, eigen risico, reiskosten, kosten van verzorging en het inkomen dat je misloopt doordat je niet kunt werken. Let op: voor schade aan het gebrekkige product zelf en voor een eigen risico van een vast wettelijk bedrag bij zaakschade gelden bijzondere regels, maar je letselschade wordt volledig vergoed.
Daarnaast is er immateriële schade, beter bekend als smartengeld: de vergoeding voor pijn, verdriet en verlies aan levensvreugde. Bij ernstig letsel, zoals brandwonden door een ontplofte accu, kan deze post fors oplopen.
Hoeveel smartengeld je krijgt, hangt af van de aard en ernst van het letsel, de duur van je herstel en de blijvende gevolgen. Wij zoeken vergelijkbare uitspraken erbij en zorgen dat geen schadepost over het hoofd wordt gezien. Een volledig overzicht vind je op onze pagina over schadevergoeding.
Een veelvoorkomende vraag is wat er gebeurt als je het product niet helemaal volgens de gebruiksaanwijzing hebt gebruikt. De producent zal daar graag op wijzen, maar dat betekent niet automatisch dat je geen recht hebt op vergoeding. Het gaat erom of het product de veiligheid bood die je redelijkerwijs mocht verwachten bij normaal, voorzienbaar gebruik. Wij beoordelen die discussie zorgvuldig en laten ons niet te snel met een afwijzing wegsturen.
Vertel je verhaal Gratis adviesgesprek
Bij productaansprakelijkheid is het veiligstellen van bewijs het allerbelangrijkst, en dat begint bij het product zelf.
Bij productaansprakelijkheid gelden afwijkende en kortere termijnen dan bij gewone letselschade. Je moet je vordering instellen binnen drie jaar nadat je bekend bent geworden met de schade, het gebrek én de identiteit van de producent. Daarnaast geldt een harde absolute termijn van tien jaar: het recht op schadevergoeding vervalt sowieso tien jaar nadat de producent het betreffende product in het verkeer heeft gebracht, ook als je dan nog niet alles wist. Door deze korte termijnen is snel handelen bij een gebrekkig product extra belangrijk.
Je bent niet verplicht hulp in te schakelen, maar bij productaansprakelijkheid loont het bijna altijd. Je staat vaak tegenover een grote fabrikant of importeur met een eigen juridische afdeling, en de discussie gaat al snel over de vraag of het product echt gebrekkig was en of je het wel correct hebt gebruikt. Een ervaren letselschade-expert weet hoe je het gebrek onderbouwt, welke partij je het beste aanspreekt en hoe je binnen de korte termijnen blijft.
Het mooie is dat onze hulp je niets kost. Op grond van artikel 6:96 BW behoren de redelijke kosten van rechtsbijstand tot je schade. De aansprakelijke partij vergoedt dus niet alleen je letselschade, maar ook de kosten van onze begeleiding. Voor jou is onze hulp kosteloos.
Wij nemen het hele traject uit handen: van het achterhalen van de producent of importeur en het veiligstellen van het bewijs tot de onderhandeling over je vergoeding. Jij richt je op je herstel, wij zorgen dat je krijgt waar je recht op hebt. Wil je weten wat jouw zaak waard is? Gebruik dan onze tool om je letselschade te berekenen of neem vrijblijvend contact met ons op.
Letselschade is meer dan alleen je medische rekening. Wij brengen al je schade in kaart — ook de schade die je zelf misschien over het hoofd ziet.
Eigen risico, fysiotherapie, medicijnen, hulpmiddelen en alle andere kosten van je herstel.
Misgelopen salaris, een lagere uitkering of gemiste opdrachten doordat je (deels) niet kunt werken.
Een vergoeding voor de pijn, het verdriet en het gemis aan levensvreugde door je letsel.
De kosten van hulp in huis en bij de verzorging die je door je letsel nodig hebt.
Reiskosten naar arts en ziekenhuis, en aanpassingen aan je huis of auto.
Schade die je ook na de afhandeling nog lijdt, zoals blijvend inkomensverlies of doorlopende zorg.
Smartengeld is je vergoeding voor pijn, verdriet en gemis aan levensvreugde. Daar bovenop komt nog je materiële schade: medische kosten, verlies van inkomen, huishoudelijke hulp en toekomstige schade.
Onderstaande bedragen zijn indicatief (o.a. ANWB Smartengeldgids). Jouw situatie is uniek — wij berekenen je volledige schade gratis.
Bereken jouw schade| Type letsel | Smartengeld (indicatie) |
|---|---|
| Whiplash (lichte nekklachten) | € 1.500 – € 7.500 |
| Botbreuk (arm, pols of been) | € 2.500 – € 15.000 |
| Blijvende rug- of nekklachten | € 7.500 – € 35.000 |
| Hersenletsel (niet-aangeboren) | € 20.000 – € 150.000+ |
| Ernstig of blijvend invaliderend letsel | € 50.000 – € 250.000+ |
Heel simpel: de wet bepaalt dat de aansprakelijke partij — vrijwel altijd een verzekeraar — ook de kosten van je rechtsbijstand betaalt. Jij loopt dus geen enkel financieel risico en houdt 100% van je schadevergoeding over.
Na een ongeval voel je je vaak klein tegenover de verzekeraar. Dat hoeft niet. Wij zijn een Nederlands team van letselschade-experts dat vóór jou opkomt — persoonlijk, betrokken en vastberaden. Vertel kort wat er is gebeurd, dan helpen wij je verder.
Je wordt persoonlijk geholpen door ervaren, gecertificeerde letselschade-experts.
“Ze namen alles uit handen en regelden een mooie vergoeding. Echte aandacht voor mijn situatie — ik voelde me eindelijk gehoord.”— Mark de V., Utrecht
Letselschade draait om persoonlijke aandacht. Bij ons ben je geen dossiernummer: je krijgt één vaste persoon die naast je staat, je in gewone taal uitlegt waar je aan toe bent en het gevecht met de verzekeraar uit handen neemt.
Samen zorgen we dat je er weer bovenop komt — want je staat sterker dan je denkt.
Te veel mensen met letsel kwamen tegenover een verzekeraar te staan die alle tijd en kennis had — en zij niet. Daardoor kregen ze veel minder dan waar ze recht op hadden, of gaven ze het op. Dat moest anders.
Daarom richtte ik Nederland Letselschade op: een Nederlands team dat vóór jou opkomt. Geen callcenter, geen kleine lettertjes. Eén vaste specialist die je kent, je in gewone taal uitlegt waar je staat, en net zo lang doorgaat tot jouw schade volledig vergoed is. Kosteloos, want de verzekeraar betaalt onze hulp.
Denian Wielhouwer Oprichter Nederland Letselschade
Wij nemen het hele traject uit handen, zodat jij je kunt richten op je herstel.
Je vertelt wat er is gebeurd. Wij beoordelen kosteloos of je recht hebt op een schadevergoeding.
Wij stellen de tegenpartij of verzekeraar namens jou aansprakelijk voor je letsel.
Wij berekenen al je schade: kosten, inkomensverlies, smartengeld en toekomstige schade.
Wij onderhandelen tot het maximale en zorgen dat het bedrag op jouw rekening komt.
Geen callcenter, maar ervaren letselschadespecialisten die jouw zaak persoonlijk behandelen.
“Ik zorg dat jij je nergens zorgen over hoeft te maken — het juridische regelen wij.”
“Ik bereken jouw schade tot in detail, zodat je krijgt waar je recht op hebt.”
“Scherp op jouw recht, met oog voor de mens erachter.”
“Als het nodig is, sta ik voor je in de rechtszaal.”
“Na mijn verkeersongeval zag ik het even niet meer zitten. Ze namen alles uit handen en regelden een mooie vergoeding. Echte aandacht voor mijn situatie.”
“Snel contact, duidelijke uitleg in gewone taal en nooit een rekening gehad. Ik voelde me echt geholpen in een moeilijke periode.”
“Na een bedrijfsongeval dacht ik dat ik geen kans maakte. Toch is mijn schade volledig vergoed. Heel dankbaar voor de inzet.”
“Ik werd op de fiets aangereden en wist niet waar ik moest beginnen. Eén telefoontje en alles kwam in beweging. Top begeleiding.”
“De verzekeraar bood eerst veel te weinig. Dankzij hun expertise is er uiteindelijk een veel hoger bedrag uitgekeerd.”
“Persoonlijk, betrokken en altijd bereikbaar. Ik kreeg steeds een eerlijk antwoord, ook als het even tegenzat.”
Echte zaken, echte uitkomsten. Jij betaalt nooit iets — je volledige vergoeding houd je zelf.
Van achteren aangereden op de fiets, met blijvende nekklachten. Wij verhaalden de volledige schade én smartengeld.
Mark · UtrechtVal van een steiger door een onveilige werkplek. De werkgever bleek aansprakelijk; inkomensverlies en herstel volledig vergoed.
Peter · GroningenEen fout bij een operatie zorgde voor langdurig herstel. Wij toonden de aansprakelijkheid aan en regelden een passende vergoeding.
Sandra · RotterdamBedragen zijn voorbeelden van geanonimiseerde zaken. Wat jouw zaak waard is? Doe de gratis letselschade-check.
Wij gaan voor het maximale resultaat — met echte aandacht voor jou.
Laat je gegevens achter — wij beoordelen je zaak kosteloos en bellen je snel terug. Liever direct? Bel 085 0048550 of app ons.
100% vrijblijvend. Je gegevens worden vertrouwelijk behandeld.
Hoe eerder je je zaak meldt, hoe sterker je positie. De eerste stap is geheel vrijblijvend.