Czy doznałeś urazu w wyniku błędu medycznego? Możesz ubiegać się o odszkodowanie od szpitala lub podmiotu świadczącego opiekę zdrowotną.
Nie prosiłeś o to — a mimo to ponosisz konsekwencje. Zapewniamy osobiste wsparcie, zdejmujemy z Ciebie ciężar walki z ubezpieczycielem i dbamy o to, abyś otrzymał to, do czego masz prawo. Dzięki temu możesz skupić się na powrocie do zdrowia.
Oddałeś swoje życie w ręce lekarza lub szpitala, wierząc, że jesteś w dobrych rękach. A jednak coś poszło nie tak. Błędna diagnoza, błąd podczas operacji, ostrzeżenie, którego nikt nie zauważył. Konsekwencje odczuwasz każdego dnia, a nikt nie wydaje się brać za nie odpowiedzialności.
Łatwo możesz poczuć się mały i bezsilny wobec szpitala i jego ubezpieczyciela. Jednak jesteś silniejszy, niż myślisz. Nie musisz radzić sobie z tym sam, a ocena Twojej sytuacji nic Cię nie kosztuje.
To, co Ci się przydarzyło, to coś więcej niż tylko akta. To wpływa na Twoje zdrowie, zaufanie i przyszłość. Dlatego najpierw naprawdę słuchamy Twojej historii, a Ty otrzymujesz jedną osobę kontaktową, która zna Ciebie i Twoją sprawę od początku do końca. Nigdy więcej nie musisz opowiadać swojej historii.
Dostarczasz nam swoją dokumentację medyczną, a my bezpłatnie. Jeśli przypadek jest niejasny pod względem medycznym, przed złożeniem wniosku o odszkodowanie może być wymagana niezależna opinia medyczna w celu ustalenia wykonalności roszczenia. Koszty te pokrywasz Ty; po ustaleniu odpowiedzialności, przekazujemy je ubezpieczycielowi. Następnie przejmujemy proces pociągnięcia szpitala do odpowiedzialności i negocjacje z ubezpieczycielem, abyś mógł skupić się na powrocie do zdrowia.
Błąd medyczny to błąd w opiece, który powoduje szkodę, której można było zapobiec. Dotyczy działań lub zaniechań lekarza, pielęgniarki, szpitala lub innego pracownika służby zdrowia, które nie spełniały standardów. Przykładami mogą być: błędna diagnoza, nieprawidłowo przeprowadzona operacja, nieprawidłowo lub zbyt późno przepisane leki, a także infekcja spowodowana brakiem higieny.
Ważne jest, aby zdać sobie sprawę: nie każde niepowodzenie w opiece zdrowotnej jest błędem medycznym. Medycyna wiąże się z ryzykiem, a nawet dobry lekarz może mieć zły wynik. Kwestią prawną nie jest to, czy coś poszło nie tak, ale czy pracownik służby zdrowia działał z winy. Tylko w takim przypadku można dochodzić odszkodowania.
Na tej stronie wyjaśniamy, kiedy dochodzi do błędu medycznego, jak pociągnąć szpital do odpowiedzialności i jakie odszkodowanie można uzyskać. Jeśli doznałeś obrażeń z innego powodu, odwiedź naszą stronę poświęconą innym roszczeniom z tytułu obrażeń ciała.
Opowiedz swoją historię Bezpłatna konsultacja
Podstawą wszelkiej odpowiedzialności medycznej jest jeden standard: czy pracownik służby zdrowia postąpił tak, jak postąpiłby rozsądnie działający i kompetentny specjalista w tej samej sytuacji? To standard, którym zawsze kierują się sędziowie i doradcy medyczni
Lekarz nie musi zatem być idealny. Pytanie brzmi, czy postąpił tak, jak postąpiłby przeciętny, dobry kolega lekarz w tych samych okolicznościach. Błąd, który mógłby popełnić każdy ostrożny lekarz, nie pociąga za sobą odpowiedzialności. Błąd, którego powinien był uniknąć rozsądnie kompetentny kolega, już tak.
Przykłady sytuacji, które mogą wskazywać na błąd medyczny:
To, czy w Twoim przypadku popełniono błąd kwalifikowany jako błąd, często może ocenić jedynie niezależny doradca medyczny. Przeanalizuje on Twoją dokumentację pod kątem obowiązujących wytycznych i tego, co zrobiłby kompetentny kolega.
W praktyce to rozróżnienie jest najważniejsze, a jednocześnie najtrudniejsze. Powikłanie to znane i rozpoznane ryzyko leczenia, które może wystąpić, nawet jeśli lekarz wykonał wszystkie czynności prawidłowo. Zakażenie rany, krwawienie pooperacyjne czy uszkodzenie nerwów mogą być znanymi zagrożeniami związanymi z zabiegiem. Jeśli takie powikłanie wystąpi bez winy lekarza, zazwyczaj nie ma odpowiedzialności.
Sytuacja ulega zmianie, jeśli lekarz powinien przewidzieć powikłanie, nie zareagował odpowiednio w momencie jego wystąpienia lub nie ostrzegł pacjenta o ryzyku z wyprzedzeniem. W takich przypadkach powikłanie, które jest znane samo w sobie, może nadal skutkować błędem zawinionym. Granica między powikłaniem a błędem nie leży zatem w wyniku, lecz w działaniach mu towarzyszących.
Ustawa o umowie o leczeniu (WGBO) nakłada na lekarza obowiązek odpowiedniego poinformowania Cię przed wyrażeniem zgody na leczenie. Nazywa się to świadomą zgodą. Oczekuje się, że będziesz wiedział, na czym polega leczenie, jakie ryzyko i powikłania się z nim wiążą oraz jakie są dostępne alternatywy. Tylko wtedy możesz podjąć prawdziwie wolny wybór.
Jeśli tak się nie stało lub stało się niewystarczająco, samo w sobie może stanowić zarzut. Gdybyś został wcześniej ostrzeżony o konkretnym ryzyku, mógłbyś odmówić leczenia lub wybrać alternatywę. Naruszenie obowiązku informacyjnego jest zatem częstą i poważną podstawą zarzutów w sprawach medycznych.
Wiele osób uważa, że muszą pociągnąć do odpowiedzialności lekarza, który popełnił błąd. Zazwyczaj nie jest to konieczne, a nawet nierozsądne. Prawo ułatwia sprawę, niż myślisz.
Zgodnie z artykułem 7:462 holenderskiego Kodeksu Cywilnego , szpital może ponosić odpowiedzialność centralną za błędy popełnione w szpitalu, nawet jeśli błąd popełnił lekarz lub pielęgniarka. Dlatego nie musisz dokładnie ustalać, kto zawinił lub co zrobił. Po prostu obciążasz szpital odpowiedzialnością, a szpital (lub jego ubezpieczyciel od odpowiedzialności cywilnej) jest Twoim punktem kontaktowym.
Ta tak zwana odpowiedzialność centralna stanowi istotną zaletę dla pacjentów. Nie ma znaczenia, czy lekarz był zatrudniony, czy prowadził działalność na własny rachunek w szpitalu: szpital można pociągnąć do odpowiedzialności. Jeśli w niezależnej praktyce, takiej jak lekarz rodzinny, dentysta lub fizjoterapeuta działający poza szpitalem, doszło do nieprawidłowości, można pociągnąć tego świadczeniodawcę opieki zdrowotnej lub tę praktykę do bezpośredniej odpowiedzialności.
To częste nieporozumienie. Złożenie skargi i ubieganie się o odszkodowanie to dwie zupełnie różne rzeczy, mające różne cele.
Skarga , czy lekarz dopuścił się nagannego zachowania w rozumieniu prawa dyscyplinarnego i może nałożyć karę, taką jak upomnienie lub nagana. Procedura skargowa nie uprawnia jednak do żadnego odszkodowania finansowego.
Roszczenie o odszkodowanie to postępowanie cywilne, w ramach którego dochodzisz odszkodowania pieniężnego za poniesione szkody. Sprawa jest rozpatrywana przez szpital i jego ubezpieczyciela, a nie przez komisję dyscyplinarną. Jeśli chcesz uzyskać odszkodowanie za utracone dochody, koszty leczenia oraz ból i cierpienie, musisz skorzystać z drogi dochodzenia odszkodowania.
Obie drogi mogą się wzajemnie wzmacniać: orzeczenie komisji dyscyplinarnej może stanowić dowód w sprawie o odszkodowanie. Nie należy jednak liczyć na to, że uzasadniona skarga automatycznie doprowadzi do odszkodowania. Wymaga to odrębnego podejścia.
Opowiedz swoją historię Bezpłatna konsultacja
W przypadku medycznym Twoja dokumentacja jest najważniejszym dowodem. Zawiera ona informacje o tym, co zostało zbadane, co zostało ustalone i zrobione. Masz prawo zażądać pełnej dokumentacji medycznej i jej kopii. Zawsze zrób to jak najszybciej i zażądaj pełnej dokumentacji, w tym zdjęć rentgenowskich, skanów, raportów chirurgicznych i korespondencji.
Niezależny doradca medyczny analizuje ten dokument i ocenia go pod kątem zgodności z obowiązującymi wytycznymi. Pozwala to ustalić, czy doszło do odstępstwa od tego, co zrobiłby w miarę kompetentny specjalista. Bez takiej oceny medycznej roszczenie jest praktycznie bezpodstawne, dlatego jest to standardowy krok w każdej prowadzonej przez nas sprawie.
Istnieje jeszcze jeden ważny punkt prawny. Jeśli okaże się, że dokumentacja jest niekompletna lub źle prowadzona, może to zadziałać na Twoją korzyść. Dostawca usług medycznych ma ustawowy obowiązek przechowywania dokumentacji. Jeśli nie wywiąże się z tego obowiązku, sędzia może odwrócić ciężar dowodu: szpital musi wówczas wykazać, że nie popełniono błędu, zamiast aby to Ty musiał to udowodnić. Nieuporządkowana dokumentacja może zatem nieoczekiwanie wzmocnić Twoją pozycję.
Jeśli niezależny doradca medyczny potwierdzi, że doszło do zawinionego błędu, przysługuje Ci odszkodowanie w pełnej wysokości. Odszkodowania te dzielą się na dwa rodzaje.
Szkody materialne to wszelkie szkody, które można wyrazić w wartościach pieniężnych, takie jak:
Szkoda niematerialna to rekompensata za ból i cierpienie: zadośćuczynienie za ból, żal i utratę radości życia. Wysokość odszkodowania zależy od stopnia i trwałości obrażeń.
Chcesz poznać całkowitą skalę swoich szkód? Dzięki naszemu do kalkulacji obrażeń ciała możesz uzyskać wstępną wycenę. Pamiętaj, że każda sprawa jest inna i tylko osobista ocena daje wiarygodny obraz.
Zadośćuczynienie za ból i cierpienie to rekompensata za cierpienie, którego nie da się wyrazić w pieniądzach: ból, ograniczenia i utratę jakości życia. W przypadku błędów medycznych kwoty mogą być znaczne, ponieważ konsekwencje są często poważne i trwałe.
Wysokość odszkodowania za ból i cierpienie zależy od takich czynników, jak charakter i ciężkość urazu, jego trwały charakter, wiek poszkodowanego oraz wpływ na codzienne życie, pracę i relacje. W przypadku stosunkowo drobnych obrażeń kwota ta sięga niekiedy kilku tysięcy euro, natomiast w przypadku poważnych, trwałych uszkodzeń może sięgać dziesiątek tysięcy euro lub więcej.
Ponieważ nie ma dwóch identycznych sytuacji, nie ma ustalonej tabeli, z której można odczytać wysokość odszkodowania. Na naszej stronie poświęconej odszkodowaniu za ból i cierpienie możesz dowiedzieć się więcej o tym, jak ustalana jest wysokość odszkodowania i czego możesz się spodziewać w swojej sytuacji.
Podejrzewasz, że doszło do błędu medycznego? Wystarczy kilka kroków, aby od razu zyskać silniejszą pozycję:
Samodzielnie przesyłasz swoją dokumentację medyczną, a my bezpłatnie . Po zgłoszeniu sprawy do nas, przejmujemy proces pociągnięcia szpitala do odpowiedzialności i kontakt z ubezpieczycielem. Jeśli wymagana jest wcześniejsza niezależna opinia medyczna w celu zapewnienia wykonalności, zawsze najpierw omówimy z Tobą koszty – w przypadku uznania odpowiedzialności, zostaną one zwrócone przez ubezpieczyciela.
Tak, roszczenie z tytułu błędu medycznego również może ulec przedawnieniu i dlatego nie należy czekać zbyt długo. Zasadniczo pięcioletni. Bieg tego okresu rozpoczyna się dopiero w momencie, gdy dowiesz się zarówno o szkodzie, jak i o osobie odpowiedzialnej za nią.
Zwłaszcza w przypadku błędów medycznych ustalenie punktu wyjścia jest często trudne. Czasami dopiero po latach okazuje się, że poprzednie leczenie nie powiodło się. Dlatego termin przedawnienia może zacząć biec później, niż myślisz. Niemniej jednak czekanie nigdy nie jest mądre: dowody znikają, wspomnienia bledną, a dokończenie sprawy staje się czasem trudniejsze.
Masz wątpliwości, czy Twoja sprawa jest nadal w toku? Skontaktuj się z nami. Często jesteśmy w stanie szybko ocenić, czy termin przedawnienia jeszcze nie upłynął i, w razie potrzeby, przerwać bieg przedawnienia, aby chronić Twoje prawa.
Nie walczysz sam w sprawie o błąd w sztuce lekarskiej. Masz do czynienia ze szpitalem, prawnikami i doświadczonym ubezpieczycielem, a aspekt medyczny sprawy jest złożony. Właściwe doradztwo decyduje o tym, czy wniosek zostanie odrzucony, czy otrzymamy godziwe odszkodowanie.
Dobra wiadomość: ta pomoc nie musi Cię nic kosztować. Zgodnie z artykułem 6:96 holenderskiego Kodeksu Cywilnego, uzasadnione koszty pomocy prawnej stanowią część odszkodowania. Jeśli szpital ponosi odpowiedzialność, strona przeciwna pokrywa również koszty Twojego przedstawiciela prawnego. W ten sposób otrzymujesz fachową pomoc bez ryzyka finansowego.
Ekspert ds. obrażeń ciała zleci Ci dokumentację medyczną, skontaktuje się z niezależnym doradcą medycznym, pociągnie szpital do odpowiedzialności i wynegocjuje odszkodowanie w Twoim imieniu. Masz zapewnioną jedną osobę kontaktową i możesz skupić się na powrocie do zdrowia. Chcesz wiedzieć, na czym stoisz? Skorzystaj z bezpłatnej i niezobowiązującej oceny Twojej sprawy.
Obrażenia ciała to coś więcej niż tylko rachunek za leczenie. Obliczamy wszystkie szkody – także te, które sam możesz przeoczyć.
Odliczenie, fizjoterapia, leki, środki pomocowe i wszelkie inne koszty związane z powrotem do zdrowia.
Utrata wynagrodzenia, niższe świadczenie lub nieobecność na zajęciach z powodu (częściowej) niezdolności do pracy.
Odszkodowanie za ból, żal i utratę radości życia spowodowane odniesionym urazem.
Koszty pomocy domowej i opieki, której potrzebujesz z powodu swojego urazu.
Koszty podróży do lekarza i szpitala oraz modyfikacje domu lub samochodu.
Szkody, których nadal doświadczasz nawet po zawarciu ugody, na przykład trwała utrata dochodu lub konieczności ciągłej opieki.
Ból i cierpienie to rekompensata za ból, żal i utratę radości życia. Do tego dochodzą straty materialne: koszty leczenia, utrata dochodów, pomoc domowa i szkody w przyszłości.
Poniższe kwoty mają charakter orientacyjny (np. ANWB Smartengeldgids). Twoja sytuacja jest wyjątkowa — bezpłatnie obliczymy pełną kwotę odszkodowania.
Oblicz swoje szkody| Rodzaj urazu | Odszkodowanie za ból i cierpienie (wskazówka) |
|---|---|
| Uraz kręgosłupa szyjnego (łagodne dolegliwości szyi) | € 1.500 – € 7.500 |
| Złamanie kości (ramienia, nadgarstka lub nogi) | € 2.500 – € 15.000 |
| Uporczywe dolegliwości pleców lub szyi | € 7.500 – € 35.000 |
| Uraz mózgu (niewrodzony) | € 20.000 – € 150.000+ |
| Poważny lub trwale upośledzający uraz | € 50.000 – € 250.000+ |
To bardzo proste: prawo stanowi, że strona odpowiedzialna – prawie zawsze ubezpieczyciel – pokrywa również koszty Twojej pomocy prawnej. Dzięki temu nie ponosisz żadnego ryzyka finansowego i zachowujesz 100% swojego odszkodowania.
Po wypadku często czujesz się mały w oczach ubezpieczyciela. Nie musi tak być. Jesteśmy holenderskim zespołem ekspertów ds. obrażeń ciała, którzy staną w Twojej obronie — osobiście, z zaangażowaniem i determinacją. Opowiedz nam krótko, co się stało, a pomożemy Ci iść naprzód.
Otrzymasz osobistą pomoc od doświadczonych i certyfikowanych ekspertów ds. obrażeń ciała.
„Zdjęli ze mnie wszystko i zaaranżowali hojne odszkodowanie. Autentyczna uwaga poświęcona mojej sytuacji — w końcu poczułem się wysłuchany”.— Mark de V., Utrecht
Roszczenia z tytułu obrażeń ciała wymagają indywidualnego podejścia. U nas nie jesteś tylko numerem sprawy: zyskujesz jedną dedykowaną osobę, która będzie stała przy Tobie, wyjaśni Twoją sytuację prostym językiem i zdejmie z Ciebie ciężar walki z ubezpieczycielem.
Razem sprawimy, że znów staniesz na nogi — bo jesteś silniejszy, niż myślisz.
Zbyt wiele osób z urazami znalazło się w sytuacji, w której ubezpieczyciel dysponował czasem i wiedzą – a oni ich nie mieli. W rezultacie otrzymywali znacznie mniej, niż im się należało, albo po prostu rezygnowali. To musiało się zmienić.
Dlatego założyłem Nederland Letselschade: holenderski zespół, który Cię wspiera . Bez call center, bez zbędnych formalności. Jeden dedykowany specjalista, który zna Cię, wyjaśnia Twoją sytuację prostym językiem i pracuje, aż do pełnego odszkodowania. Bezpłatnie, ponieważ ubezpieczyciel pokrywa koszty naszej pomocy.
Denian Wielhouwer Założyciel Holandia Obrażenia ciała
Przejmujemy cały proces od Ciebie, dzięki czemu możesz skupić się na powrocie do zdrowia.
Powiedz nam, co się stało. Bezpłatnie ocenimy, czy przysługuje Ci odszkodowanie.
W Twoim imieniu pociągamy do odpowiedzialności stronę przeciwną lub ubezpieczyciela za poniesione przez Ciebie obrażenia.
Obliczamy wszystkie szkody: koszty, utratę dochodów, ból i cierpienie oraz przyszłe szkody.
Negocjujemy maksymalną kwotę i upewniamy się, że cała kwota trafi na Twoje konto.
Nie ma tu centrum telefonicznego, ale są doświadczeni specjaliści od obrażeń ciała, którzy osobiście zajmą się Twoją sprawą.
Zadbam o to, żebyś nie musiał się o nic martwić — zajmiemy się stroną prawną
Szczegółowo obliczam wysokość odszkodowania, dzięki czemu otrzymasz to, na co zasługujesz
Bądź ostrożny w swoich prawach i zwracaj uwagę na osobę stojącą za nimi
Jeśli zajdzie taka potrzeba, stanę przed tobą w sądzie
Po wypadku samochodowym czułem się kompletnie zagubiony. Wzięli ode mnie wszystko i zorganizowali hojne odszkodowanie. Autentyczna troska o moją sytuację
Szybka odpowiedź, jasne wyjaśnienia prostym językiem i nigdy nie otrzymałem rachunku. Naprawdę poczułem się wspierany w tym trudnym czasie
Po wypadku w pracy myślałem, że nie mam szans. Mimo to moje odszkodowanie zostało w pełni zrekompensowane. Jestem bardzo wdzięczny za ten wysiłek
Zostałem potrącony przez samochód podczas jazdy na rowerze i nie wiedziałem, od czego zacząć. Jeden telefon i wszystko ruszyło. Doskonałe wsparcie
Ubezpieczyciel początkowo zaoferował zdecydowanie za mało. Dzięki jego doświadczeniu ostatecznie wypłacono znacznie wyższą kwotę
Osobista, zaangażowana i zawsze dostępna. Zawsze otrzymywałam szczerą odpowiedź, nawet w trudnych chwilach
Prawdziwy biznes, prawdziwe rezultaty. Nigdy nic nie płacisz – zachowujesz pełną stawkę.
Uderzenie z tyłu podczas jazdy na rowerze, skutkujące trwałymi dolegliwościami szyi. Uzyskaliśmy pełne odszkodowanie oraz zadośćuczynienie za ból i cierpienie.
Mark · UtrechtUpadek z rusztowania spowodowany niebezpiecznym miejscem pracy. Pracodawca został uznany za odpowiedzialnego; utracone dochody i odszkodowanie zostały w pełni zrekompensowane.
Piotr · GroningenBłąd podczas operacji spowodował długi okres rekonwalescencji. Wykazaliśmy się odpowiedzialnością i złożyliśmy odpowiednie odszkodowanie.
Sandra · RotterdamKwoty to przykłady anonimowych spraw. Ile jest warta Twoja sprawa? Skorzystaj z bezpłatnej weryfikacji obrażeń ciała.
Dążymy do uzyskania maksymalnych rezultatów, poświęcając Ci szczerą uwagę.
Zostaw swoje dane — bezpłatnie ocenimy Twoją sprawę i wkrótce oddzwonimy. Wolisz bezpośrednią odpowiedź? Zadzwoń pod numer 085 0048550 lub napisz do nas na WhatsAppie.
100% bez zobowiązań. Twoje dane będą traktowane poufnie.
Im szybciej zgłosisz sprawę, tym silniejsza będzie Twoja pozycja. Pierwszy krok jest całkowicie niezobowiązujący.