Obrażenia spowodowane przez produkt

Co się stało

Produkty powinny być bezpieczne, ale czasami tak nie jest. Akumulator lub ładowarka, która się przegrzewa i powoduje pożar, urządzenie gospodarstwa domowego, które powoduje zwarcie, zabawki z małymi luźnymi częściami, którymi dziecko może się zadławić, pojazd z wadą konstrukcyjną, urządzenie medyczne, które ulega awarii, lub żywność, która okazuje się skażona. We wszystkich tych przypadkach doznajesz obrażeń z powodu czegoś, co kupiłeś lub używałeś w dobrej wierze.

Prawo traktuje to poważnie. Każdy, kto wprowadza produkt na rynek, ponosi odpowiedzialność za jego bezpieczeństwo. Jeśli produkt okaże się wadliwy i w rezultacie doznasz obrażeń, możesz pociągnąć producenta do odpowiedzialności za poniesione szkody, a to o wiele prostsze, niż wielu osobom się wydaje.

Dlatego zawsze zachowaj sam produkt, nawet jeśli jest zepsuty lub uszkodzony. Wadliwy produkt jest często najważniejszym dowodem w Twojej sprawie. Dodatkowo zachowaj opakowanie, paragon zakupu i ewentualną instrukcję obsługi. Chcesz wiedzieć, jakie inne rodzaje obrażeń ciała obsługujemy? Zajrzyj na naszą stronę poświęconą różnym obrażeniom ciała.

Opowiedz swoją historię Bezpłatna konsultacja

Kto ponosi odpowiedzialność

Istotę odpowiedzialności za produkt zawiera artykuł 6:185 holenderskiego Kodeksu Cywilnego . Artykuł ten nakłada na producenta wadliwego produktu odpowiedzialność na zasadzie ryzyka. Jest to dla Ciebie bardzo korzystne. Oznacza to, że nie musisz udowadniać, że producent popełnił błąd lub zaniedbał swoje obowiązki . Wystarczy, że udowodnisz trzy rzeczy: że produkt był wadliwy, że poniosłeś szkodę oraz że istnieje związek przyczynowy między wadą a poniesioną szkodą.

Kiedy produkt jest wadliwy?

Produkt jest wadliwy, jeśli nie zapewnia bezpieczeństwa, jakiego można rozsądnie oczekiwać. Bierze się pod uwagę wszystkie okoliczności: wygląd produktu, normalne użytkowanie zgodne z przeznaczeniem oraz moment wprowadzenia go na rynek. Produkt nie jest zatem wadliwy od momentu uszkodzenia, ale jest wadliwy, jeśli podczas normalnego użytkowania stwarza zagrożenie, którego nie można było rozsądnie przewidzieć. Na przykład brak niezbędnego ostrzeżenia lub zabezpieczenia wskazuje na wadę.

Kto jest producentem?

Termin „producent” obejmuje więcej niż tylko wytwórcę. Importer , który wprowadza produkt na rynek UE spoza Unii Europejskiej, jest również uznawany za producenta i może ponieść odpowiedzialność. To samo dotyczy każdego, kto umieszcza na produkcie własną markę lub nazwę, podając się w ten sposób za producenta. Jeśli producenta nie można zidentyfikować, sprzedawca lub dostawca ponieść odpowiedzialność, pod pewnymi warunkami, chyba że poinformuje Cię o producencie lub importerze w rozsądnym terminie. W ten sposób nie zostaniesz bez informacji.

Właśnie dlatego odpowiedzialność za produkt jest dla Ciebie, jako konsumenta, tak ważna. Nie musisz samodzielnie analizować całego łańcucha produkcyjnego ani udowadniać, gdzie na jego etapie coś poszło nie tak. Prawo nakłada odpowiedzialność na stronę, która wprowadziła produkt na rynek i osiągnęła z niego zysk. Wystarczy, że udowodnisz wadę i poniesione szkody; my zdejmiemy z Ciebie ciężar identyfikacji właściwej strony odpowiedzialnej.

Jakie odszkodowania i zadośćuczynienia za ból i cierpienie

Masz prawo do odszkodowania za poniesione szkody. Prawo rozróżnia dwa rodzaje szkód. Szkody materialne to wszystko, co można wyrazić w wartościach pieniężnych: koszty leczenia, franszyza, koszty podróży, koszty opieki oraz utrata dochodów spowodowana niezdolnością do pracy. Uwaga: w przypadku uszkodzenia samego wadliwego produktu oraz franszyzy w ustalonej ustawowo kwocie za szkody majątkowe obowiązują zasady specjalne, ale odszkodowanie za obrażenia ciała zostanie w pełni zrekompensowane.

Ponadto istnieje odszkodowanie za szkodę niematerialną, szerzej znane jako ból i cierpienie: odszkodowanie za ból, żal i utratę radości życia. W przypadku poważnych obrażeń, takich jak oparzenia spowodowane wybuchem baterii, odszkodowanie to może wynieść znaczną sumę.

Wysokość odszkodowania, które otrzymasz, zależy od rodzaju i ciężkości urazu, czasu rekonwalescencji oraz długotrwałych następstw. Szukamy porównywalnych orzeczeń i dbamy o to, aby żaden element szkody nie został pominięty. Pełny przegląd znajdziesz na naszej stronie poświęconej odszkodowaniom.

Często pojawia się pytanie, co się stanie, jeśli produkt nie będzie używany zgodnie z instrukcją. Producent chętnie to zauważy, ale nie oznacza to automatycznie, że nie przysługuje Ci odszkodowanie. Kluczowe jest to, czy produkt zapewniał bezpieczeństwo, jakiego można rozsądnie oczekiwać przy normalnym, przewidywalnym użytkowaniu. Uważnie analizujemy tę dyskusję i nie jesteśmy skłonni jej łatwo zignorować.

Opowiedz swoją historię Bezpłatna konsultacja

Co musisz zrobić

W przypadku odpowiedzialności za produkt zabezpieczenie dowodów ma kluczowe znaczenie, a zaczyna się to od samego produktu.

• Zachowaj produkt w stanie nienaruszonym, nawet jeśli jest uszkodzony lub zepsuty. Nigdy go nie wyrzucaj; to Twój najważniejszy dowód.
• Zachowaj opakowanie, paragon i instrukcję obsługi oraz zanotuj, gdzie i kiedy dokonałeś zakupu.
• Zrób zdjęcia produktu, wady i odniesionych obrażeń.
• Udaj się do lekarza i udokumentuj swój uraz.
• Zbierz świadków, jeżeli ktoś widział zdarzenie.
• Szybko zasięgnij porady, właśnie ze względu na krótkie terminy, które obowiązują poniżej.

Zwróć uwagę na krótszy okres przedawnienia

W przypadku odpowiedzialności za produkt obowiązują inne i krótsze terminy przedawnienia niż w przypadku zwykłego uszczerbku na zdrowiu. Roszczenie należy zgłosić w ciągu trzech lat od momentu dowiedzenia się o szkodzie, wadzie i tożsamości producenta. Ponadto obowiązuje ścisły, dziesięcioletni termin przedawnienia: prawo do odszkodowania wygasa w każdym przypadku po upływie dziesięciu lat od momentu wprowadzenia produktu na rynek przez producenta, nawet jeśli w tym czasie nie był on jeszcze w pełni świadomy. Ze względu na te krótkie terminy, szybkie działanie w przypadku wadliwego produktu jest szczególnie ważne.

Czy potrzebujesz eksperta?

Nie masz obowiązku szukania pomocy, ale w sprawach dotyczących odpowiedzialności za produkt prawie zawsze się to opłaca. Często zdarza się, że masz do czynienia z dużym producentem lub importerem z własnym działem prawnym, a dyskusja szybko schodzi na temat tego, czy produkt rzeczywiście był wadliwy i czy używałeś go prawidłowo. Doświadczony ekspert ds. obrażeń ciała wie, jak udowodnić wadę, do której strony najlepiej się zwrócić i jak dotrzymać napiętych terminów.

Co najważniejsze, nasza pomoc jest dla Ciebie całkowicie bezpłatna. Zgodnie z artykułem 6:96 holenderskiego Kodeksu Cywilnego, uzasadnione koszty pomocy prawnej są częścią odszkodowania. W związku z tym strona odpowiedzialna pokrywa nie tylko koszty poniesionych obrażeń ciała, ale również koszty naszej pomocy. Nasza pomoc jest dla Ciebie bezpłatna.

Zajmiemy się całym procesem za Ciebie: od odnalezienia producenta lub importera i zabezpieczenia dowodów po negocjacje dotyczące odszkodowania. Ty skupisz się na swoim powrocie do zdrowia, a my zadbamy o to, abyś otrzymał to, na co zasługujesz. Chcesz poznać wartość swojej sprawy? Skorzystaj z naszego narzędzia do obliczenia odszkodowania za uszczerbek na zdrowiu lub skontaktuj się z nami bez zobowiązań.