Algemene voorwaarden

Deze algemene voorwaarden gelden voor de dienstverlening van Nederland Letselschade.

Artikel 1 – Begrippen

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

1. Nederland Letselschade: de gebruiker van deze algemene voorwaarden, gevestigd te [vestigingsplaats] en ingeschreven in het handelsregister onder nummer [KvK-nummer].
2. Opdrachtgever: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die Nederland Letselschade opdracht geeft tot het verrichten van werkzaamheden.
3. Overeenkomst: de overeenkomst van opdracht tussen Nederland Letselschade en Opdrachtgever, inclusief de daaruit voortvloeiende werkzaamheden.
4. Dossier: alle informatie, stukken, correspondentie, medische gegevens, berekeningen en overige gegevens die op de zaak van Opdrachtgever betrekking hebben.
5. Wederpartij: de mogelijk aansprakelijke partij, diens verzekeraar of een andere partij tot wie de werkzaamheden zich richten.
6. Derden: personen of instanties die niet Nederland Letselschade of Opdrachtgever zijn, zoals deskundigen, medisch adviseurs, advocaten en verzekeraars.

Artikel 2 – Toepasselijkheid

1. Deze algemene voorwaarden gelden voor ieder aanbod, iedere Overeenkomst en alle daarmee samenhangende werkzaamheden van Nederland Letselschade.
2. Algemene voorwaarden van Opdrachtgever gelden niet, tenzij Nederland Letselschade die schriftelijk heeft aanvaard.
3. Afwijkingen van deze algemene voorwaarden zijn alleen geldig als partijen die schriftelijk zijn overeengekomen.
4. Is een bepaling nietig, vernietigbaar of anderszins onafdwingbaar, dan blijven de overige bepalingen gelden. Partijen zullen die bepaling dan vervangen door een bepaling die daarbij inhoudelijk zo goed mogelijk aansluit.
5. Nederland Letselschade stelt deze algemene voorwaarden vóór of bij het sluiten van de Overeenkomst aan Opdrachtgever ter beschikking op een wijze waarop deze kunnen worden opgeslagen en later geraadpleegd.

Artikel 3 – Aanbod en totstandkoming

1. Aanbiedingen van Nederland Letselschade zijn vrijblijvend, tenzij schriftelijk anders is vermeld.
2. De Overeenkomst komt tot stand zodra Nederland Letselschade de opdracht schriftelijk of per e-mail bevestigt, of met instemming van Opdrachtgever met de werkzaamheden begint.
3. Nederland Letselschade mag een opdracht weigeren zolang nog geen Overeenkomst tot stand is gekomen.
4. Nederland Letselschade mag afgaan op de juistheid en volledigheid van de informatie die Opdrachtgever verstrekt.
5. Kennelijke fouten, verschrijvingen of omissies binden Nederland Letselschade niet.
6. Zaakspecifieke afspraken over de dienstverlening, kosten en eventuele afwijkingen van deze algemene voorwaarden staan in de opdrachtbevestiging of in een aparte schriftelijke afspraak.
7. Bij strijd tussen de opdrachtbevestiging en deze algemene voorwaarden geldt de opdrachtbevestiging.
8. Als de Overeenkomst door of namens twee of meer Opdrachtgevers wordt gesloten, zijn zij hoofdelijk verbonden voor de financiële verplichtingen uit de Overeenkomst en voor gezamenlijke medewerkingsverplichtingen die hen gemeenschappelijk aangaan.
9. Als Opdrachtgever consument is en de Overeenkomst op afstand of buiten de verkoopruimte wordt gesloten, heeft Opdrachtgever in beginsel een wettelijk herroepingsrecht van 14 dagen vanaf het sluiten van de Overeenkomst.
10. Als Opdrachtgever verzoekt dat Nederland Letselschade tijdens de herroepingstermijn al met de werkzaamheden begint, mag Nederland Letselschade daaraan gevolg geven. Herroept Opdrachtgever daarna de Overeenkomst, dan is Opdrachtgever een evenredig bedrag verschuldigd voor het deel van de diensten dat op dat moment is verricht, voor zover aan de wettelijke vereisten is voldaan.
11. Het herroepingsrecht vervalt na volledige uitvoering van de dienstverlening binnen de herroepingstermijn alleen als Nederland Letselschade met uitdrukkelijke voorafgaande instemming van Opdrachtgever is begonnen en Opdrachtgever vooraf heeft verklaard afstand te doen van het herroepingsrecht zodra de dienstverlening volledig is verricht, en voor zover aan de wettelijke vereisten is voldaan.

Artikel 4 – Aard en omvang van de Overeenkomst

1. Nederland Letselschade verricht buitengerechtelijke belangenbehartiging in letselschadezaken en andere schriftelijk overeengekomen werkzaamheden.
2. De dienstverlening is een inspanningsverbintenis. Nederland Letselschade garandeert geen resultaat, geen erkenning van aansprakelijkheid en geen bepaald schadebedrag.
3. Nederland Letselschade voert de werkzaamheden uit met de zorgvuldigheid van een redelijk handelend en redelijk bekwaam belangenbehartiger.
4. De werkzaamheden worden uitsluitend verricht ten behoeve van Opdrachtgever. Derden kunnen daaraan geen rechten ontlenen.
5. Tenzij schriftelijk anders is overeengekomen, vallen buiten de Overeenkomst:
   • gerechtelijke procedures, arbitrage, bindend advies en processtukken;
   • medisch, fiscaal, arbeidsrechtelijk, verzekeringsrechtelijk of ander specialistisch advies buiten de letselschadebehandeling;
   • geschillen over verzekeringsdekking of polisvoorwaarden;
   • werkzaamheden voor Derden.
6. Blijkt tijdens de uitvoering dat aanvullende werkzaamheden nodig zijn, dan informeert Nederland Letselschade Opdrachtgever daarover tijdig. Die werkzaamheden maken pas deel uit van de Overeenkomst nadat partijen daarover overeenstemming hebben bereikt.

Artikel 5 – Verplichtingen van Opdrachtgever

1. Opdrachtgever verstrekt tijdig alle informatie en stukken die voor de uitvoering van de Overeenkomst van belang zijn en staat in voor de juistheid en volledigheid daarvan.
2. Opdrachtgever meldt direct feiten en wijzigingen die voor de zaak van belang kunnen zijn, waaronder wijzigingen in de medische situatie, werkzaamheden, inkomsten, uitkeringen, correspondentie met de Wederpartij en ontvangen betalingen.
3. Opdrachtgever werkt redelijkerwijs mee aan de uitvoering van de Overeenkomst en reageert tijdig op verzoeken van Nederland Letselschade.
4. Opdrachtgever treft geen regeling met de Wederpartij en verstrekt geen onjuiste of onvolledige informatie aan de Wederpartij zonder afstemming met Nederland Letselschade, voor zover dit de zaak kan beïnvloeden.
5. Opdrachtgever toont op eerste verzoek een geldig identiteitsbewijs, voor zover dit nodig is om te voldoen aan wettelijke verplichtingen, de identiteit vast te stellen of fraude te voorkomen.
6. Opdrachtgever meldt bij het aangaan van de Overeenkomst en daarna onmiddellijk zodra dit bekend wordt of sprake is van een rechtsbijstandverzekering, ongevallenverzekering of andere verzekering of voorziening die dekking of vergoeding voor rechtsbijstand, kosten of schade kan geven.
7. Opdrachtgever verstrekt tijdig alle informatie en stukken die nodig zijn om verjaring of andere termijnoverschrijding te voorkomen, waaronder voor een geldige stuiting van vorderingen als dat voor de zaak nodig is.
8. Opdrachtgever verstrekt geen vervalste, misleidende of onjuiste informatie en verzwijgt geen feiten waarvan hij weet of behoort te begrijpen dat die voor de beoordeling of behandeling van de zaak essentieel zijn.

Artikel 6 – Uitvoering, communicatie en voortgang

1. Nederland Letselschade richt haar werkzaamheden professioneel en doelmatig in, met inachtneming van de belangen van Opdrachtgever.
2. Nederland Letselschade bepaalt, met inachtneming van de belangen van Opdrachtgever, de volgorde en wijze van behandeling van het Dossier.
3. De duur en voortgang van een letselschadezaak hangen mede af van factoren buiten de invloed van Nederland Letselschade, zoals de opstelling van de Wederpartij, verzekeraars, deskundigen en medische behandelaars.
4. Door Nederland Letselschade genoemde termijnen en planningen zijn indicatief, tenzij schriftelijk uitdrukkelijk een fatale termijn is overeengekomen.
5. Partijen communiceren schriftelijk, per e-mail, telefonisch of digitaal.
6. Nederland Letselschade mag afgaan op de door Opdrachtgever verstrekte contactgegevens. Opdrachtgever is zelf verantwoordelijk voor het tijdig raadplegen van e-mail en andere afgesproken communicatiemiddelen.
7. Nederland Letselschade houdt Opdrachtgever binnen redelijke grenzen op de hoogte van wezenlijke ontwikkelingen in de zaak.
8. Digitale communicatie brengt risico’s mee. Nederland Letselschade betracht passende zorg, maar garandeert geen foutloze, volledige of storingsvrije verzending, ontvangst of verwerking van digitale berichten.
9. Nederland Letselschade bewaakt verjaringstermijnen en andere fatale termijnen voor zover die binnen de door haar aanvaarde opdracht vallen.
10. Nederland Letselschade is niet aansprakelijk voor verjaring, verval van rechten of andere termijnoverschrijding die al vóór de totstandkoming van de Overeenkomst is ingetreden.
11. Als Opdrachtgever na een concreet en tijdig verzoek van Nederland Letselschade de voor de zaak noodzakelijke informatie of stukken niet tijdig verstrekt, is Nederland Letselschade niet aansprakelijk voor schade die daardoor ontstaat, waaronder verjaring, verval van rechten of andere termijnoverschrijding.

Artikel 7 – Inschakeling van derden en doorverwijzing

1. Nederland Letselschade mag, als dat voor een zorgvuldige uitvoering van de Overeenkomst nodig is, Derden inschakelen, zoals deskundigen, medisch adviseurs of andere specialisten.
2. Als de aard of de kosten daarvan daartoe aanleiding geven, informeert Nederland Letselschade Opdrachtgever vooraf.
3. Bij de keuze van Derden betracht Nederland Letselschade passende zorg.
4. Schakelt Opdrachtgever zelf een derde in, dan is Opdrachtgever verantwoordelijk voor die keuze en de daaruit voortvloeiende kosten en afspraken, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
5. Als voor een zorgvuldige behandeling bijstand van een advocaat nodig of wenselijk is, informeert Nederland Letselschade Opdrachtgever daarover en kan zij Opdrachtgever doorverwijzen.
6. Werkzaamheden en kosten van een advocaat vallen niet onder de Overeenkomst met Nederland Letselschade, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
7. Een door Nederland Letselschade ingeschakelde medisch adviseur adviseert zelfstandig, objectief en onafhankelijk, met inachtneming van de voor hem geldende professionele normen en beroepsregels.
8. Nederland Letselschade is niet aansprakelijk voor de inhoud van een zelfstandig en onafhankelijk medisch oordeel als zodanig, maar blijft wel aansprakelijk voor eigen fouten en voor aansprakelijkheid die op grond van de wet op haar rust in verband met de inschakeling van hulppersonen, waaronder fouten bij de selectie, instructie of inzet van de medisch adviseur.

Artikel 8 – Kosten, honorarium en schade-uitkeringen

1. Financiële afspraken staan in de opdrachtbevestiging of in een aparte schriftelijke afspraak.
2. Nederland Letselschade tracht haar buitengerechtelijke kosten te verhalen op de aansprakelijke Wederpartij of diens verzekeraar, voor zover de wet en de omstandigheden van het geval dat toelaten.
3. Opdrachtgever is aan Nederland Letselschade geen honorarium, eigen bijdrage of andere vergoeding verschuldigd, tenzij dat uitdrukkelijk en ondubbelzinnig schriftelijk is overeengekomen.
4. Als de aansprakelijkheid niet wordt erkend of de buitengerechtelijke kosten niet of slechts gedeeltelijk worden vergoed, komt het niet vergoede deel niet voor rekening van Opdrachtgever, tenzij partijen vooraf uitdrukkelijk en ondubbelzinnig schriftelijk anders zijn overeengekomen.
5. Lid 4 geldt ook bij gehele of gedeeltelijke eigen schuld, tenzij partijen vooraf uitdrukkelijk en ondubbelzinnig schriftelijk anders zijn overeengekomen.
6. Kosten van Derden, deskundigen, advocaten, griffie, deurwaarders en andere bijzondere uitgaven vallen niet onder lid 2, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
7. Schadevergoedingen en voorschotten worden in beginsel rechtstreeks aan Opdrachtgever betaald. Opdrachtgever meldt rechtstreekse betalingen, voorschotten en regelingen met de Wederpartij direct aan Nederland Letselschade voor zover die voor de behandeling van de zaak relevant zijn.
8. Als Nederland Letselschade onverhoopt gelden ontvangt die voor Opdrachtgever zijn bestemd, betaalt zij deze zo spoedig mogelijk door aan Opdrachtgever, na eventuele administratieve verwerking. Nederland Letselschade is daarover geen rente verschuldigd, tenzij dwingend recht anders bepaalt.
9. Nederland Letselschade verleent geen gesubsidieerde rechtsbijstand op basis van een toevoeging. Opdrachtgever is zelf verantwoordelijk om, als hij dat wenst, te onderzoeken of hij voor gefinancierde rechtsbijstand via een advocaat in aanmerking komt.
10. Als de zaak een minderjarige betreft, kan voor de eindregeling, de ontvangst of het beheer van schadevergoeding en het opnemen van gelden toestemming van de kantonrechter of het gebruik van een bankrekening met BEM-clausule nodig zijn. Nederland Letselschade informeert Opdrachtgever daarover zodra dit in de zaak aan de orde is.
11. Opdrachtgever werkt op eerste verzoek mee aan het ondertekenen van een akte van cessie of andere noodzakelijke stukken voor de inning van buitengerechtelijke kosten bij de Wederpartij, voor zover dat nodig is voor een doelmatige afwikkeling en wettelijk is toegestaan.
12. Als de Overeenkomst eindigt wegens fraude, opzettelijke misleiding of het opzettelijk verzwijgen van essentiële informatie door Opdrachtgever, is Opdrachtgever aan Nederland Letselschade een redelijke vergoeding verschuldigd voor de bestede tijd en gemaakte kosten volgens het vooraf schriftelijk kenbaar gemaakte of overeengekomen uurtarief en de gemaakte externe kosten.

Artikel 9 – Betaling

1. Als Opdrachtgever op grond van de Overeenkomst moet betalen, geldt een betalingstermijn van 14 dagen na factuurdatum, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
2. Nederland Letselschade mag een schriftelijk overeengekomen voorschot verlangen voordat zij werkzaamheden start of voortzet.
3. Bezwaren tegen een factuur meldt Opdrachtgever gemotiveerd binnen 14 dagen na ontvangst. Dat schort de betalingsverplichting niet op, tenzij Nederland Letselschade schriftelijk anders bevestigt.
4. Bij niet-tijdige betaling is Opdrachtgever wettelijke rente verschuldigd vanaf het moment van verzuim.
5. Buitengerechtelijke incassokosten worden bij consumenten alleen in rekening gebracht nadat is voldaan aan de wettelijke eisen voor de 14-dagenbrief.

Artikel 10 – Privacy, medische gegevens en Dossier

1. Nederland Letselschade verwerkt persoonsgegevens voor de uitvoering van de Overeenkomst, dossierbehandeling, communicatie, administratie en het voldoen aan wettelijke verplichtingen.
2. Voor zover dat voor de behandeling van de letselschadezaak nodig is, verwerkt Nederland Letselschade ook medische en andere bijzondere persoonsgegevens, alleen voor zover de wet dat toestaat en met passende zorgvuldigheid.
3. Als voor het opvragen, ontvangen of delen van medische gegevens een machtiging of verklaring van Opdrachtgever nodig is, informeert Nederland Letselschade Opdrachtgever daarover afzonderlijk.
4. Administratieve en financiële gegevens bewaart Nederland Letselschade in beginsel zeven jaar na afronding van de zaak, tenzij een langere wettelijke bewaarplicht geldt.
5. Overige dossierstukken, waaronder medische gegevens, bewaart Nederland Letselschade niet langer dan noodzakelijk is voor de behandeling en afwikkeling van de zaak, een mogelijke heropening daarvan, de behandeling van een klacht of aansprakelijkstelling, of de onderbouwing of verdediging van een rechtsvordering. Nederland Letselschade beoordeelt periodiek of verdere bewaring nog nodig is en verwijdert of anonimiseert gegevens zodra dat niet meer het geval is.
6. Opdrachtgever kan binnen redelijke grenzen verzoeken om inzage, afschrift of overdracht van het Dossier. Nederland Letselschade verleent daaraan medewerking voor zover de wet en de omstandigheden dat toelaten.
7. Nederland Letselschade maakt gebruik van digitale systemen en treft passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens en andere vertrouwelijke informatie te beveiligen.
8. Nadere informatie over de verwerking van persoonsgegevens staat in de privacyverklaring van Nederland Letselschade.

Artikel 11 – Klachten

1. Klachten over de dienstverlening of de financiële afwikkeling kunnen schriftelijk of per e-mail worden ingediend.
2. Nederland Letselschade bevestigt de ontvangst van een klacht in beginsel binnen vijf werkdagen.
3. Nederland Letselschade streeft ernaar een klacht binnen zes weken inhoudelijk af te handelen. Lukt dat niet, dan laat zij dat binnen die termijn weten, met vermelding van de reden en de verwachte reactietermijn.
4. Leidt de interne klachtenprocedure niet tot een oplossing, dan kan Opdrachtgever zich wenden tot de bevoegde rechter.
5. Als Nederland Letselschade is aangesloten bij een keurmerk, brancheorganisatie of externe klachten- of geschillenregeling, kan Opdrachtgever zich na afronding van de interne klachtenprocedure ook wenden tot de dan aangewezen externe instantie zoals vermeld op de website of in de opdrachtbevestiging.
6. Het indienen van een klacht schort lopende verplichtingen van Opdrachtgever niet op, tenzij de wet of een schriftelijke afspraak anders bepaalt.

Artikel 12 – Opschorting

1. Nederland Letselschade mag de werkzaamheden geheel of gedeeltelijk opschorten als Opdrachtgever, ondanks waarschuwing als dat redelijkerwijs mogelijk is, onvoldoende informatie verstrekt, niet meewerkt of financiële afspraken niet nakomt.
2. Nederland Letselschade deelt de reden voor opschorting zo mogelijk vooraf mee.
3. Nederland Letselschade hervat de werkzaamheden zodra de reden voor opschorting is vervallen, voor zover hervatting nog mogelijk en zinvol is.

Artikel 13 – Beëindiging van de Overeenkomst

1. Opdrachtgever kan de Overeenkomst te allen tijde opzeggen.
2. Nederland Letselschade kan de Overeenkomst alleen geheel of gedeeltelijk beëindigen als daarvoor een gewichtige reden bestaat, zoals een ernstige vertrouwensbreuk, een belangenconflict, uitblijvende medewerking van Opdrachtgever, het ontbreken van een verantwoorde basis voor voortzetting van de zaak, fraude, opzettelijke misleiding of het opzettelijk verzwijgen van essentiële informatie door Opdrachtgever.
3. Voor zover mogelijk informeert Nederland Letselschade Opdrachtgever vooraf en krijgt Opdrachtgever een redelijke gelegenheid om het probleem te herstellen. Bij fraude, opzettelijke misleiding of het opzettelijk verzwijgen van essentiële informatie mag Nederland Letselschade de Overeenkomst met onmiddellijke ingang beëindigen.
4. Bij beëindiging werkt Nederland Letselschade, voor zover redelijk, mee aan een zorgvuldige overdracht van het Dossier.

Artikel 14 – Gevolgen van beëindiging

1. Na beëindiging eindigen de werkzaamheden, behalve voor zover nog handelingen nodig zijn om onmiddellijke benadeling van Opdrachtgever te voorkomen of lopende stappen zorgvuldig af te ronden.
2. Reeds verrichte werkzaamheden en gemaakte kosten blijven verschuldigd voor zover zij op grond van de Overeenkomst of een afzonderlijke afspraak voor rekening van Opdrachtgever komen.
3. Als Opdrachtgever als consument de Overeenkomst tussentijds beëindigt en een betalingsverplichting afhankelijk is van voltooiing van de opdracht of van tijdsverloop, heeft Nederland Letselschade alleen recht op een naar redelijkheid vast te stellen deel van die vergoeding, voor zover de wet dat toestaat.
4. Bij beëindiging of overstap naar een andere belangenbehartiger of advocaat mag Nederland Letselschade reeds verrichte buitengerechtelijke werkzaamheden en de daarmee samenhangende buitengerechtelijke kosten zelfstandig verhalen op de Wederpartij, voor zover de wet en de aard van de zaak dat toelaten.
5. Als een opvolgend belangenbehartiger of advocaat bij de zaak wordt betrokken, zullen partijen binnen redelijke grenzen meewerken aan een ordelijke overdracht en, waar passend, aan afstemming over de buitengerechtelijke kosten richting de Wederpartij.

Artikel 15 – Aansprakelijkheid

1. Nederland Letselschade is alleen aansprakelijk voor directe schade van Opdrachtgever die het rechtstreekse gevolg is van een toerekenbare tekortkoming of onrechtmatige daad.
2. Nederland Letselschade is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst of schade die in overwegende mate is veroorzaakt door Opdrachtgever of Derden, tenzij dwingend recht anders bepaalt.
3. Iedere aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat in het betreffende geval onder de aansprakelijkheidsverzekering van Nederland Letselschade wordt uitgekeerd, vermeerderd met het eigen risico.
4. De beperkingen in dit artikel gelden niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van Nederland Letselschade.
5. Opdrachtgever meldt een vermeende tekortkoming of schade zo spoedig mogelijk schriftelijk en concreet aan Nederland Letselschade.

Artikel 16 – Overmacht

1. Nederland Letselschade hoeft haar verplichtingen niet na te komen zolang sprake is van overmacht.
2. Onder overmacht vallen omstandigheden buiten haar redelijke invloedssfeer waardoor nakoming tijdelijk of blijvend onmogelijk of onredelijk bezwarend wordt, waaronder storingen van systemen, ziekte, overheidsmaatregelen, brand, waterschade, cyberincidenten en uitval van Derden waarvan zij afhankelijk is.
3. Bij overmacht mag Nederland Letselschade de uitvoering van de Overeenkomst opschorten of, als voortzetting redelijkerwijs niet kan worden verlangd, de Overeenkomst geheel of gedeeltelijk beëindigen.

Artikel 17 – Geheimhouding

1. Partijen behandelen vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de Overeenkomst ontvangen zorgvuldig en verstrekken die niet aan Derden, tenzij dit nodig is voor de uitvoering van de opdracht, uit de wet voortvloeit of met toestemming van de andere partij gebeurt.
2. Deze verplichting blijft ook na beëindiging van de Overeenkomst gelden.

Artikel 18 – Intellectuele eigendomsrechten

1. Intellectuele eigendomsrechten op door Nederland Letselschade ontwikkelde modellen, formats, standaarddocumenten en andere algemene stukken berusten bij Nederland Letselschade of haar licentiegevers.
2. Opdrachtgever mag stukken uit het eigen Dossier gebruiken voor de eigen zaak, de voortzetting daarvan en voor een klacht of aansprakelijkstelling.
3. Ander gebruik of commerciële exploitatie is alleen toegestaan met voorafgaande schriftelijke toestemming van Nederland Letselschade.

Artikel 19 – Wijziging van de algemene voorwaarden

1. Nederland Letselschade mag deze algemene voorwaarden wijzigen.
2. Gewijzigde voorwaarden gelden alleen voor nieuwe opdrachten, tenzij toepassing op een lopende Overeenkomst wettelijk is toegestaan en Opdrachtgever daardoor niet onredelijk wordt benadeeld.

Artikel 20 – Toepasselijk recht en bevoegde rechter

1. Op de Overeenkomst en alle daarmee samenhangende rechtsverhoudingen is Nederlands recht van toepassing.
2. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Nederland Letselschade is gevestigd, tenzij dwingend recht anders bepaalt of Opdrachtgever binnen één maand nadat Nederland Letselschade zich schriftelijk op dit beding heeft beroepen kiest voor de volgens de wet bevoegde rechter.

Artikel 21 – Slotbepalingen

1. Deze algemene voorwaarden zijn opgesteld in het Nederlands. Bij verschil in uitleg is de Nederlandse tekst leidend.
2. Deze algemene voorwaarden kunnen worden aangehaald als: Algemene voorwaarden Nederland Letselschade.
3. Deze algemene voorwaarden treden in werking op 13 april 2026.