Kişisel Yaralanma Konseyi: Nedir ve Sizin İçin Ne Anlama Geliyor?

Kişisel Yaralanma Konseyi, Hollanda'da kişisel yaralanma davalarının ele alınmasını daha adil, hızlı ve insancıl hale getirmeyi amaçlayan ulusal iş birliği organıdır. Konsey kendi başına yasa koymaz veya bireysel davaları ele almaz, ancak sigortacıların ve temsilcilerin uyması gereken davranış kuralları ve yönergeler belirler; bunların en bilineni Kişisel Yaralanma Davalarının Ele Alınmasına İlişkin Davranış Kuralları'dır (GBL). Bir mağdur olarak sizin için bu, açık bir standart anlamına gelir: Davanızın saygılı, hızlı ve şeffaf bir şekilde ele alınmasına hakkınız vardır. Bu standart, sorumluluk (Hollanda Medeni Kanunu Madde 6:162) ve masrafların geri ödenmesi (Hollanda Medeni Kanunu Madde 6:96 paragraf 2) ile ilgili yasal çerçeveden ayrıdır, ancak pratikte konumunuzu güçlendirir.

Kısa cevap

• Nedir: Mağdur örgütlerinin, sigorta şirketlerinin, avukatların ve kişisel yaralanma uzmanlarının daha iyi tazminat işlemleri konusunda işbirliği yaptığı bağımsız bir platform.
• İlgili durumlarda: her kişisel yaralanma davasında, Konseyin davranış kuralları davanızın nasıl ele alınması gerektiğini belirlemeye yardımcı olur.
• İşleyiş şekli: Kişisel Yaralanma Tazminat Taleplerinin Ele Alınmasına İlişkin Davranış Kuralları (GBL), hasar kategorilerine ilişkin yönergeler ve yetkili tarafların kaydı aracılığıyla gerçekleşir.
• Maliyeti: Hiçbir şey. Konsey, hizmet sağlayıcı bir kurum değil; tüm sektörün kalitesini denetleyen bir standart belirleme organıdır.

Kişisel Yaralanma Konseyi tam olarak nedir?

Kişisel Yaralanma Konseyi ne bir devlet kurumu ne de bir mahkemedir. Normalde birbirine karşıt olan tarafların – bir tarafta mağdur örgütleri, diğer tarafta sigorta şirketleri – kişisel yaralanma davalarının nasıl sonuçlandırılması gerektiği konusunda ortak anlaşmalar yaptığı bağımsız bir platformdur. Amaç, süreçteki çatışmayı ortadan kaldırmaktır: daha az hukuki çekişme, iyileşmeye daha fazla odaklanma ve mağdur için daha hızlı bir sonuç.

Konsey bunu şu şekilde yapar:

• GBL'yi temel alarak davranış kuralları ve etik ilkeler oluşturmak;
• Ev hizmetleri, seyahat masrafları ve serbest meslek gibi yaygın zarar kalemlerinin hesaplanmasına yönelik kılavuzlar yayınlamak;
• Ulusal Kişisel Yaralanma Kalite Markası ile bağlantılı anlaşmalara bağlılıklarını taahhüt eden tarafların kaydını tutmak;
• Dava sürecinin tıkandığı durumlarda Arabuluculuk Masası hizmeti sunmak.

Resmi görevler ve yayınlar hakkında daha fazla bilgiyi doğrudan De Letselschade Raad'dan edinebilirsiniz .

Kişisel Yaralanma Tazminat Taleplerinin Ele Alınmasına İlişkin Davranış Kuralları (GBL)

GBL, Konseyin çalışmalarının kalbidir. Bir sigortacı veya temsilcisinin, bir hasar talebinin ele alınması sırasında size karşı nasıl davranması gerektiğini belirleyen bir dizi davranış kuralıdır. Bu kurallar birkaç açık ilkeye dayanmaktadır:

1. Önce insan gelir. Dosya değil, iyileşmeniz ve durumunuz önceliklidir.
2. Hız. Bir konu gereksiz yere bekletilmemelidir; yanıtlar ve ilerlemeler için makul süre sınırları geçerlidir.
3. Şeffaflık. Kararlar açıklanır ve durumunuzu bilirsiniz.
4. Eşitlik. Sadece sizin çıkarlarınızı savunan bağımsız bir avukata sahip olma hakkınız var.

GBL bir yasa değildir ve mahkemede doğrudan buna dayanarak dava açamazsınız. Bununla birlikte, kanun önemlidir: hakimler bir sigortacının buna uygun hareket edip etmediğini dikkate alırlar ve Konseye taahhütte bulunan bir taraf, uyumluluktan sorumlu tutulabilir. Davanızın yasal dayanağı için Medeni Kanun'a bağlısınız; güncel metne wetten.overheid.nl.

Kişisel Yaralanma Konseyi, mağdur olarak sizin için ne anlama geliyor?

Konseyin davranış kuralları size yol gösterir. Özellikle, sorumlu sigortacının şunları yapmasını bekleyebilirsiniz:

• Sorumluluk iddianıza makul bir süre içinde yanıt verir;
• Zarar gördüğünüz açıkça belli olduğunda, aylarca para beklemenize gerek kalmaması için zamanında avans ödemesi yapar;
• Zararlarınızın ciddiyetle ve eksiksiz bir şekilde değerlendirilmesini sağlayın; buna size verilen acıların tazmini de dahildir (Hollanda Medeni Kanunu Madde 6:106);
• Hukuki yardımınızın makul masraflarını karşılar (Hollanda Medeni Kanunu Madde 6:96, paragraf 2), böylece yardım alabilme özgürlüğüne sahip olursunuz.

Eğer bir sigorta şirketinin buna uymadığını fark ederseniz — yanıt yok, ön ödeme yok, sadece gecikmeler — bu, bir uzmandan yardım almanız gerektiğinin bir işaretidir. Bağımsız bir kişisel yaralanma uzmanı veya uzmanlaşmış kişisel yaralanma avukatı, Konseyin davranış kurallarına aşinadır ve bu kurallara dayanarak karşı tarafı sorumlu tutabilir.

Kişisel Yaralanma Konseyi ile kalite işareti, NIVRE ve kendi temsilciniz arasındaki çekişme

Bu kavramlar sıklıkla karıştırılır. Aralarındaki fark şudur:

• Kişisel Yaralanma Konseyi standartları belirler (GBL ve yönergeler). Davanızla ilgilenen bir taraf değil, çatı platformdur.
• Ulusal Kişisel Yaralanma Kalite İşareti , Konseyin, etik kurallara uygun olarak faaliyet gösterdiklerini kanıtlayabilen şirketlere verdiği kalite işaretidir.
• NIVRE Kayıtlı Kişisel Yaralanma Uzmanı, bireysel bir uzmanın kişisel kaydıdır; uygulayıcının uygun eğitim ve deneyime sahip olduğunu gösterir.
• Kişisel yaralanma avukatınız , hukuk uzmanınız veya kişisel yaralanma uzmanınız , davanızı fi fiilen yürüten ve sizin adınıza müzakere eden kişidir.

Başka bir deyişle: Konsey oyunun kurallarını belirler, kalite işareti ve NIVRE sicili bu kurallara kimin uyduğunu gösterir ve avukatınız sizin için oyunu oynar. Bu süreçte nerede durduğumuzu öğrenmek ister misiniz? O halde Hakkımızda bölümüne; ekibimiz Konseyin davranış kurallarına göre çalışır ve Ulusal Kişisel Yaralanma Kalite İşareti ile bağlantılıdır.

Bu durum sizin için mali açıdan hiçbir şeyi değiştirmezken, yine de çok önemli

Kişisel Yaralanma Konseyi mağdurlardan hiçbir ücret talep etmez; bu, işe alacağınız bir şirket değildir. *İşe aldığınız* şey bir avukattır. Ve sistemin sizin lehinize çalıştığı nokta tam olarak burasıdır: tazminat alınabilir bir davada, sorumlu taraf yasal yardımınızın makul masraflarını karşılar (Hollanda Medeni Kanunu Madde 6:96, paragraf 2). Bu nedenle, sigortacı tarafından %100 ödenerek - başkası sorumlu olduğu sürece, yardımımız için hiçbir şey ödemezsiniz.

Dolayısıyla Konseyin ilgisi maliyetlerde değil, işlemlerin kalitesi ve hızındadır. Davranış kuralları, oyalanmamanızı ve zararlarınızın adil bir şekilde değerlendirilmesini sağlar. Tam olarak hangi tazminatları alabileceğinizi öğrenmek istiyorsanız, tazminat ve acı ve ıstırap.

Davanız tıkandı mı? İşte nasıl ilerleyebileceğiniz

Davanızın işlenmesinde ilerleme kaydedilmiyorsa, birkaç yol mevcuttur:

1. Temsilcinizle görüşün. İyi bir kişisel yaralanma uzmanı, sigorta şirketini Konseyin etik kurallarına uyması konusunda sorumlu tutacaktır.
2. Arabuluculuk. Kişisel Yaralanma Konseyi'nin, çözüme kavuşma tehlikesi taşıyan davalar için bir masası bulunmaktadır.
3. Hakim. Bir çıkmaz başka türlü çözülemediğinde ancak bir avukat görevlendirilir. Kararları ve yargılamaları rechtspraak.nl.

Çoğu dava mahkemeye bile ulaşmaz. Etik kuralları bilen bir hukuk temsilcisiyle, davaların büyük çoğunluğu mahkeme dışında çözülür.

Dürüst tavsiye

Kişisel Yaralanma Konseyi, davanıza müdahil olabileceğiniz bir taraf değildir ve kendi yasal yardımınızın yerini tutmaz; bu nedenle Konseyin davanızı devralmasını beklemeyin. Eğer sadece kişisel yaralanma olmaksızın basit bir hasarınız varsa, muhtemelen bir temsilciye hiç ihtiyacınız yoktur; bunu doğrudan sigorta şirketinizle ayarlarsınız. Ancak, başka bir tarafın neden olduğu kişisel bir yaralanma varsa, Konseyin davranış kurallarına uygun olarak faaliyet gösteren ve Ulusal Kişisel Yaralanma Kalite İşareti'ne sahip bir kişisel yaralanma hukuk bürosu seçin. Bu şekilde, davranış kurallarının korumasını, sizin adınıza gerçekten müzakere eden bir uzmanla birleştirmiş olursunuz.

Durumunuz hakkında bilgi edinmek ister misiniz? Ücretsiz bir danışmanlık görüşmesi planlayın veya ücretsiz ön görüşme . Davanızı ücretsiz olarak değerlendiriyoruz, Kişisel Yaralanma Konseyi'nin etik kurallarına uygun olarak çalışıyoruz ve azami tazminatınızı talep ediyoruz.

Sıkça Sorulan Sorular