Rada ds. obrażeń ciała: czym jest i co dla Ciebie oznacza

Rada ds. Obrażeń Ciała (Personal Injury Council) to krajowy organ współpracy, którego celem jest uczynienie rozpatrywania roszczeń z tytułu obrażeń ciała w Holandii bardziej sprawiedliwym, szybszym i bardziej humanitarnym. Rada nie tworzy samodzielnie przepisów ani nie zajmuje się poszczególnymi sprawami, ale ustala zasady postępowania i wytyczne, których przestrzegają ubezpieczyciele i przedstawiciele – najbardziej znanym z nich jest Kodeks Postępowania w Sprawach o Obrażenia Ciała (GBL). Dla Ciebie, jako ofiary, oznacza to jasny standard: masz prawo do pełnego szacunku, szybkiego i przejrzystego rozpatrzenia Twojej sprawy. Standard ten jest odrębny od ustawowych ram dotyczących odpowiedzialności (art. 6:162 holenderskiego Kodeksu Cywilnego) i zwrotu kosztów (art. 6:96 ust. 2 holenderskiego Kodeksu Cywilnego), ale wzmacnia Twoją pozycję w praktyce.

Krótka odpowiedź

• Na czym polega: niezależna platforma, na której organizacje zrzeszające ofiary wypadków, ubezpieczyciele, prawnicy i eksperci ds. obrażeń ciała współpracują w celu usprawnienia obsługi roszczeń.
• W stosownych przypadkach: w każdej sprawie o odszkodowanie za obrażenia ciała — zasady postępowania Rady pomagają ustalić, w jaki sposób należy postąpić w danej sprawie.
• Jak to działa: za pośrednictwem Kodeksu postępowania w sprawie roszczeń z tytułu obrażeń ciała (GBL), wytycznych dotyczących kategorii szkód i rejestru uznanych stron.
• Koszt: nic. Rada nie jest usługodawcą, z którym się współpracuje; jest to organ normalizacyjny, który monitoruje jakość w całej branży.

Czym właściwie jest Rada ds. Obrażeń Osobistych?

Rada ds. Obrażeń Ciała nie jest ani agencją rządową, ani sądem. Jest niezależną platformą, na której strony, które zazwyczaj są w opozycji – organizacje poszkodowanych z jednej strony, a ubezpieczyciele z drugiej – wspólnie ustalają sposób rozstrzygania roszczeń z tytułu obrażeń ciała. Celem jest wyeliminowanie konfliktów z procesu: mniej sporów prawnych, większe skupienie na rekonwalescencji i szybszy wynik dla ofiary.

Rada realizuje to poprzez:

• opracowanie zasad postępowania i kodeksów postępowania, których podstawą będzie GBL;
• publikowanie wytycznych dotyczących obliczania typowych pozycji szkód, takich jak pomoc domowa, koszty podróży i działalność na własny rachunek;
• prowadzenie rejestru stron, które zobowiązały się do przestrzegania umów powiązanych z Krajowym Znakiem Jakości Ochrony Osób przed Obrażeniami Osobistymi;
• oferowanie usług Mediacji w sytuacjach, gdy rozpatrywanie sprawy utknie w martwym punkcie.

Więcej informacji na temat obowiązków urzędowych i publikacji można znaleźć bezpośrednio w De Letselschade Raad.

Kodeks postępowania w sprawie roszczeń z tytułu obrażeń ciała (GBL)

GBL stanowi serce działalności Rady. Jest to zbiór zasad postępowania, które określają, jak ubezpieczyciel lub jego przedstawiciel powinien zachowywać się wobec Ciebie podczas rozpatrywania roszczenia. Kodeks opiera się na kilku jasnych zasadach:

1. Najważniejsza jest osoba. Nie plik, ale twoje wyzdrowienie i twoja sytuacja.
2. Szybkość. Sprawy nie należy niepotrzebnie odkładać w czasie; do odpowiedzi i postępowań stosuje się rozsądne terminy.
3. Przejrzystość. Decyzje są wyjaśnione i wiesz, na czym stoisz.
4. Równość. Masz prawo do własnego, niezależnego obrońcy, który będzie reprezentował wyłącznie Twoje interesy.

Ustawa GBL nie jest ustawą i nie można na jej podstawie bezpośrednio dochodzić roszczeń przed sądem. Niemniej jednak, kodeks jest ważny: sędziowie biorą pod uwagę, czy ubezpieczyciel prawidłowo się do niego zastosował, a strona, która zobowiązała się do przestrzegania przepisów Rady, może zostać pociągnięta do odpowiedzialności za ich przestrzeganie. Podstawę prawną roszczenia ustala Kodeks cywilny; aktualny tekst można znaleźć na stronie wetten.overheid.nl.

Jakie znaczenie dla Ciebie jako ofiary ma Rada ds. Obrażeń Osobistych?

Zasady postępowania Rady zawierają wskazówki. W szczególności możesz oczekiwać, że ubezpieczyciel odpowiedzialny za szkodę będzie:

• odpowiada na Twoje roszczenie z tytułu odpowiedzialności w rozsądnym terminie;
• zaliczkę , że ponosisz szkodę, dzięki czemu nie musisz czekać na pieniądze miesiącami;
• uzyskać pełną i poważną ocenę poniesionych szkód, w tym zadośćuczynienie za doznane cierpienie (artykuł 6:106 holenderskiego kodeksu cywilnego);
• zwraca uzasadnione koszty Twojej pomocy prawnej (artykuł 6:96 ust. 2 holenderskiego kodeksu cywilnego), dzięki czemu możesz swobodnie korzystać z pomocy.

Jeśli zauważysz, że ubezpieczyciel nie stosuje się do tych zasad – brak odpowiedzi, brak zaliczki, jedynie opóźnienia – to sygnał, że powinieneś zwrócić się do specjalisty. Niezależny ekspert ds. obrażeń ciała lub prawnik specjalizujący się w odszkodowaniach za obrażenia ciała zna zasady postępowania Rady i może na ich podstawie pociągnąć stronę przeciwną do odpowiedzialności.

Rada ds. obrażeń ciała kontra znak jakości, NIVRE i Twój własny przedstawiciel

Te pojęcia są często mylone. Różnica:

• Rada ds. Obrażeń Ciała ustala standardy (GBL i wytyczne). Jest platformą parasolową, a nie stroną zajmującą się Twoją sprawą.
• Krajowy Znak Jakości w Zakresie Obrażeń Osobowych to znak jakości przyznawany przez Radę firmom, które w praktyce działają zgodnie z kodeksem postępowania.
• NIVRE w Zakresie Odszkodowań za Obrażenia Ciała to imienna rejestracja indywidualnego eksperta; potwierdza ona, że ​​dany specjalista posiada odpowiednie przeszkolenie i doświadczenie.
• Twój prawnik ds. obrażeń ciała, ekspert prawny lub specjalista ds. obrażeń ciała to osoba, która faktycznie zajmuje się Twoją sprawą i prowadzi negocjacje w Twoim imieniu.

Innymi słowy: Rada ustala zasady gry, znak jakości i rejestr NIVRE pokazują, kto przestrzega tych zasad, a Twój adwokat gra w tę grę – w Twoim imieniu. Chcesz wiedzieć, na jakim jesteśmy etapie? Zajrzyj do sekcji „O nas”; nasz zespół działa zgodnie z kodeksem postępowania Rady i jest członkiem Narodowego Znaku Jakości w Zakresie Obrażeń Ciała.

Dlaczego nie zmienia to niczego pod względem finansowym, a jednak ma duże znaczenie

Rada ds. Obrażeń Ciała nie pobiera od ofiar żadnych opłat; to nie jest firma, którą zatrudniasz. To, co *wynajmujesz*, to adwokat. I właśnie w tym miejscu system działa na twoją korzyść: w przypadku roszczenia o odszkodowanie strona odpowiedzialna ponosi uzasadnione koszty twojej pomocy prawnej (art. 6:96 ust. 2 holenderskiego kodeksu cywilnego). Dlatego pracujemy w 100% opłacani przez ubezpieczyciela — dopóki ktoś inny ponosi odpowiedzialność, nie płacisz nic za naszą pomoc.

W interesie Rady leżą zatem nie koszty, lecz jakość i szybkość postępowania. Zasady postępowania gwarantują, że nie będziesz zmuszany do działania i że Twoje odszkodowanie zostanie wypłacone sprawiedliwie. Jeśli chcesz dokładnie wiedzieć, jakie odszkodowanie możesz uzyskać, zapoznaj się z naszym wyjaśnieniem dotyczącym odszkodowania oraz za ból i cierpienie.

Twoja sprawa utknęła w martwym punkcie? Oto, jak iść naprzód

Jeżeli rozpatrywanie Twojej sprawy nie postępuje, istnieje kilka możliwości:

1. Omów to ze swoim przedstawicielem. Dobry ekspert ds. obrażeń ciała będzie rozliczał ubezpieczyciela z przestrzegania kodeksu postępowania Rady.
2. Mediacja. Rada ds. Obrażeń Ciała (Personal Injury Council) dysponuje biurem zajmującym się sprawami, które grożą wstrzymaniem postępowania.
3. Sędzia. Tylko wtedy, gdy impasu nie da się rozwiązać w inny sposób, angażuje się prawnika do postępowania. Orzeczenia i postępowania można znaleźć na stronie rechtspraak.nl.

Większość spraw nigdy nie trafia do sądu. Dzięki przedstawicielowi prawnemu znającemu kodeks postępowania, zdecydowana większość spraw kończy się ugodą pozasądową.

Szczera rekomendacja

Rada ds. Obrażeń Ciała nie jest stroną, z którą możesz współpracować, ani nie zastępuje Twojej własnej pomocy prawnej – dlatego nie oczekuj, że Rada przejmie Twoją sprawę. Jeśli odniosłeś jedynie niewielkie obrażenia, bez obrażeń ciała, prawdopodobnie w ogóle nie potrzebujesz przedstawiciela; załatwiasz to bezpośrednio ze swoim ubezpieczycielem. Jeśli jednak obrażenia ciała zostały spowodowane przez inną osobę, wybierz kancelarię specjalizującą się w odszkodowaniach za obrażenia ciała, która działa zgodnie z kodeksem postępowania Rady i posiada Krajowy Znak Jakości Odszkodowań za Obrażenia Ciała. W ten sposób łączysz ochronę wynikającą z kodeksu postępowania ze specjalistą, który autentycznie negocjuje w Twoim imieniu.

Chcesz wiedzieć, na czym stoisz? Umów się na bezpłatną konsultację lub poproś o bezpłatną analizę . Bezpłatnie ocenimy Twoją sprawę, działamy zgodnie z kodeksem postępowania Rady ds. Uszczerbków na Zdrowiu i ubiegamy się o maksymalne odszkodowanie.

Często zadawane pytania