Fallen at work: claiming damages from the employer

Ben je gevallen op het werk en heb je daar letsel aan overgehouden, dan kun je je schade in veel gevallen verhalen op je werkgever. De wet legt de werkgever namelijk een zware zorgplicht op voor een veilige werkplek (artikel 7:658 BW). Een val door een gladde of natte vloer, een losliggende kabel, een obstakel in een looppad of een gebrekkige trap valt daar vaak onder. Lukt het je werkgever niet te bewijzen dat hij die zorgplicht volledig is nagekomen, dan is hij aansprakelijk voor jouw letselschade — van medische kosten tot gemiste inkomsten en smartengeld.

The short answer

• Wat is het: letsel door een val tijdens je werk valt onder werkgeversaansprakelijkheid via de zorgplicht (artikel 7:658 BW).
• Wanneer kun je verhalen: zodra de val verband houdt met je werk en de werkgever de werkplek niet aantoonbaar veilig had gemaakt — denk aan een gladde vloer, rommel in een looppad of slecht onderhoud.
• Hoe werkt het bewijs: jij toont aan dát je tijdens het werk bent gevallen en letsel hebt; de werkgever moet vervolgens bewijzen dat hij aan zijn zorgplicht heeft voldaan. Die omgekeerde bewijslast is in jouw voordeel.
• Wat het kost: niets bij een verhaalbare zaak — de kosten van rechtsbijstand worden op de aansprakelijke partij verhaald (artikel 6:96 lid 2 BW). Wij werken 100% betaald door de verzekeraar.

Wanneer is je werkgever aansprakelijk voor een val?

De kern zit in artikel 7:658 BW: je werkgever moet de werkplek, de gereedschappen en de werkwijze zó inrichten dat je geen schade lijdt. Doet hij dat niet, en val je daardoor, dan is hij aansprakelijk. Een val op het werk is vaak verhaalbaar omdat de zorgplicht door de rechter ruim wordt uitgelegd. Veelvoorkomende situaties:

• een gladde of natte vloer zonder waarschuwingsbord, bijvoorbeeld na het dweilen of bij gemorste vloeistof;
• obstakels of rommel in een looppad, losse kabels, pallets of dozen die er niet horen;
• een gebrekkige trap, ontbrekende leuning, slechte verlichting of een losse traploper;
• een oneffen of beschadigde vloer, een losliggende mat of een drempel die niet is gemarkeerd;
• een val van (geringe) hoogte doordat een ladder, trapje of bordes niet deugde of niet werd geboden.

De zorgplicht geldt niet alleen op kantoor of in de fabriek, maar overal waar je in opdracht van je werkgever werkt. Wil je weten hoe ver die plicht precies reikt? Lees onze hub over het bedrijfsongeval en de bijbehorende rechten.

Hoe zit het met de bewijslast?

Dit is het grote voordeel van artikel 7:658 BW voor jou als werknemer. De bewijslast is grotendeels omgekeerd:

1. Jij bewijst dat je tijdens de uitoefening van je werk bent gevallen en daardoor letsel hebt opgelopen. Vaak is dat al genoeg om de bal bij je werkgever te leggen.
2. Je werkgever moet bewijzen dat hij al die maatregelen heeft genomen die redelijkerwijs nodig waren om de val te voorkomen — of dat de schade het gevolg is van bewuste roekeloosheid van jouw kant.

Slaagt de werkgever daar niet in, dan staat zijn aansprakelijkheid vast. “Je had beter moeten opletten” is meestal géén verweer dat standhoudt: een kleine onoplettendheid hoort de werkgever juist te voorkomen door de werkplek veilig in te richten. Hoe je je werkgever vervolgens formeel aanspreekt, lees je in onze uitleg over het aansprakelijk stellen na een bedrijfsongeval.

Welk bewijs verzamel je na een val op het werk?

Hoe sneller je bewijs vastlegt, hoe sterker je dossier. De situatie verandert namelijk snel — een natte vloer is morgen droog en de rommel is opgeruimd. Verzamel waar mogelijk:

• Foto’s van de plek en de oorzaak: de gladde vloer, het ontbrekende bord, de losse kabel of de gebrekkige trap, het liefst meteen na de val.
• Getuigen: noteer namen van collega’s die de val of de situatie hebben gezien.
• De melding in het ongevallenregister: meld de val bij je werkgever en vraag dat dit wordt vastgelegd. Bij ernstig letsel is je werkgever verplicht het ongeval te melden bij de Nederlandse Arbeidsinspectie.
• Medische gegevens: ga naar de huisarts of het ziekenhuis, ook als het letsel meevalt; de medische registratie koppelt je klachten aan de val.
• Een korte aantekening voor jezelf: datum, tijd, wat je deed en wat er precies gebeurde.

Heb je niet alles? Geen paniek. Ook zonder perfecte documentatie is een zaak vaak haalbaar, juist door de omgekeerde bewijslast. Een letselschade-expert kan alsnog getuigen benaderen en informatie opvragen.

What damages can you recover?

You are entitled to compensation for your full damages — not just the direct costs. Consider:

• medische kosten die niet door je zorgverzekeraar worden vergoed, plus je eigen risico;
• verlies van inkomen als je minder of niet kunt werken, inclusief misgelopen overwerk, bonussen of toeslagen;
• verlies aan arbeidsvermogen bij blijvende beperkingen, ook naar de toekomst toe;
• huishoudelijke hulp en hulp van naasten (mantelzorg) tijdens je herstel;
• reiskosten naar artsen, fysiotherapie en behandelingen;
• compensation for pain, suffering, and loss of enjoyment of life (Article 6:106 of the Dutch Civil Code).

Een uitgebreid overzicht vind je op onze pagina over schadevergoeding bij letselschade en specifiek over smartengeld. Wil je weten welke schade je niet mag laten liggen? Lees ook onze blog over schadevergoeding claimen.

Who pays for the damage?

Vrijwel elke werkgever heeft een aansprakelijkheidsverzekering voor bedrijven (AVB) die juist voor dit soort situaties is bedoeld. Je claimt dus in de praktijk niet bij je werkgever persoonlijk, maar bij diens verzekeraar. Dat is belangrijk om te weten: je hoeft je geen zorgen te maken dat je het bedrijf in financiële problemen brengt. Een claim verstoort de werkrelatie veel minder dan slachtoffers vaak vrezen — het is precies waar de verzekering voor is.

Werk je via een uitzendbureau of payrollconstructie? Dan is in de regel de inlener (het bedrijf waar je feitelijk werkt) verantwoordelijk voor je veiligheid (artikel 7:658 lid 4 BW). Ook dan kun je je schade verhalen.

Wat als je deels eigen schuld hebt?

Een veelgehoorde angst: “Ik keek even niet, dus het is mijn eigen fout.” Bij werkgeversaansprakelijkheid telt eigen schuld nauwelijks. De werkgever kan zich alleen onttrekken aan aansprakelijkheid als er sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid — een hoge drempel die in de praktijk zelden wordt gehaald. Normale onoplettendheid, vermoeidheid aan het eind van een dienst of routine die tot een misstap leidt, hoort de werkgever juist in te calculeren. Je val wordt daardoor zelden minder verhaalbaar.

Zo helpen wij je verder

Onze letselschadejuristen en een Register-Expert Personenschade (NIVRE) nemen het hele traject van je over: we stellen de werkgever (of zijn verzekeraar) aansprakelijk, brengen je schade volledig in kaart, vragen waar nodig een voorschot aan en onderhandelen tot je je maximale schadevergoeding krijgt. Komt het uitzonderlijk tot een procedure, dan schakelen we een letselschade advocaat in. Als gespecialiseerd letselschadebedrijf kennen we de bewijsregels van artikel 7:658 BW van binnen en buiten.

Honest recommendation

Niet elke val op het werk leidt tot een claim. Heb je geen letsel of alleen een schaafwond die zonder gevolgen geneest, dan is een traject overbodig — dat zeggen we je eerlijk. Maar zodra je echt letsel hebt, klachten houdt of (deels) niet kunt werken, is professionele hulp bijna altijd verstandig. Bewijs verdwijnt snel en de verzekeraar van je werkgever heeft direct een specialist aan haar kant. Schakel daarom liever te vroeg dan te laat in; in een verhaalbare zaak kost dat je niets.

Wil je weten waar jij staat? Plan een gratis adviesgesprek of vraag direct een gratis intake aan. We beoordelen je zaak kosteloos en vrijblijvend, en vertellen je eerlijk of het zin heeft je schade te verhalen. Meer achtergrond over je rechten lees je bij De Letselschade Raad en de wettekst staat op wetten.overheid.nl.

Frequently Asked Questions