Letselschade belangenbehartiger overstappen: mag dat en wat kost het?

Je mag als slachtoffer altijd van letselschade belangenbehartiger overstappen, ook midden in een lopende zaak. Je bent nergens aan vastgeklonken: de opdracht aan een letselschadebedrijf, letselschadejurist of letselschade advocaat is een overeenkomst van opdracht die je op elk moment mag opzeggen. Het belangrijkste om te weten: je dossier is van jóu, en de kosten van rechtsbijstand worden in een verhaalbare zaak sowieso op de aansprakelijke partij verhaald (artikel 6:96 lid 2 BW). Een overstap hoeft je in de regel dus niets extra’s te kosten en zet je zaak niet terug bij nul.

Die kurze Antwort

• Wat mag: je mag altijd overstappen naar een andere letselschade belangenbehartiger, ook tijdens de behandeling. Toestemming van je huidige jurist is niet nodig.
• Wanneer verstandig: bij slechte communicatie, gebrek aan specialisatie, kosten die niet kloppen, of het gevoel dat jouw belang niet vooropstaat.
• Hoe het gaat: je zegt de opdracht schriftelijk op en je nieuwe belangenbehartiger vraagt het volledige dossier op. Jouw zaak loopt gewoon door.
• Wat het kost: in een verhaalbare zaak niets extra’s — de redelijke kosten van rechtsbijstand draagt de aansprakelijke verzekeraar (art. 6:96 lid 2 BW).

Mag je overstappen tijdens een lopende letselschadezaak?

Ja. De afspraak met je letselschadebedrijf is juridisch een overeenkomst van opdracht. Voor jou als opdrachtgever geldt dat je die overeenkomst op elk gewenst moment mag opzeggen — je hoeft daar geen reden voor te geven en je hebt geen toestemming nodig van je huidige belangenbehartiger. Dat je middenin de onderhandelingen met de verzekeraar zit, verandert daar niets aan.

Het gaat tenslotte om jouw herstel en jouw schade. Voel je je niet gehoord, of twijfel je of je huidige jurist het onderste uit de kan haalt, dan mag je die keuze zelf maken. De verzekeraar van de tegenpartij kan zich er niet tegen verzetten en je verliest je opgebouwde rechten niet: de aansprakelijkstelling, gestuurde stukken en gemaakte afspraken blijven staan.

Wann ist ein Wechsel sinnvoll?

Niet elke irritatie is een reden om te wisselen, maar er zijn signalen die serieus tellen. Overstappen is het overwegen waard als:

• je maandenlang niets hoort en zelf achter je eigen zaak aan moet;
• je belangenbehartiger geen letselschadespecialist is maar een generalist die het “erbij doet”;
• er onduidelijkheid over de kosten is, of je een rekening krijgt die je niet had verwacht;
• je het gevoel hebt dat er te snel wordt aangestuurd op een lage schikking;
• het bedrijf niet is aangesloten bij het Nationaal Keurmerk Letselschade of geen NIVRE Register-Expert Personenschade inzet.

Twijfel je of jouw zaak goed loopt? Een gespecialiseerde letselschadejurist of letselschade-expert geeft je vaak binnen één gesprek een eerlijk beeld. Wil je eerst weten welke schade je eigenlijk kunt claimen, lees dan onze uitleg over schadevergoeding bij letselschade.

Zo verloopt de overstap stap voor stap

1. Oriënteer je eerst. Laat je zaak kosteloos beoordelen door een nieuwe belangenbehartiger, zodat je weet of overstappen zin heeft.
2. Zeg de opdracht schriftelijk op. Een korte mail of brief aan je huidige letselschadebedrijf volstaat: je beëindigt de opdracht per direct.
3. Vraag het dossier op. Je nieuwe belangenbehartiger vraagt met een machtiging van jou het volledige dossier op bij de oude.
4. Overdracht en voortzetting. De nieuwe jurist neemt contact op met de verzekeraar en zet de behandeling voort op het punt waar die stond.

In de praktijk regelt je nieuwe belangenbehartiger het meeste vóór je. Jij hoeft vooral duidelijk te maken dat je overstapt en de machtiging te tekenen.

Hoe werkt de dossieroverdracht?

Je dossier — de correspondentie, medische stukken, de schadeberekening en de afspraken met de verzekeraar — hoort bij jouw zaak en moet aan jou of aan je nieuwe belangenbehartiger worden overgedragen. Je huidige bedrijf is verplicht om binnen een redelijke termijn mee te werken aan een nette overdracht; dat volgt uit de gedragsregels waaraan gecertificeerde letselschadebehandelaars zich houden en uit de Gedragscode Behandeling Letselschade van De Letselschade Raad.

Wat je mag verwachten bij een correcte overdracht:

• het complete dossier wordt aangeleverd, inclusief medische informatie en de laatste stand van de onderhandeling;
• eventuele voorschotten die al zijn uitgekeerd, blijven gewoon van jou;
• er gaat geen bewijs verloren: aansprakelijkstelling en verjaringsstuiting blijven geldig;
• de verzekeraar wordt geïnformeerd dat de behandeling voortaan via je nieuwe belangenbehartiger loopt.

Werkt je oude bureau niet mee, dan kan je nieuwe belangenbehartiger daarop aandringen. In de kern is dit zelden een probleem: een overdracht van een letseldossier is normaal werk in de branche.

Wat kost overstappen naar een andere belangenbehartiger?

Dit is de vraag die de meeste slachtoffers tegenhoudt, meestal onnodig. In een verhaalbare letselschadezaak draagt de aansprakelijke partij de redelijke kosten van jouw rechtsbijstand. Dat staat in artikel 6:96 lid 2 BW: de kosten ter vaststelling van schade en aansprakelijkheid en de kosten om je schade buiten rechte vergoed te krijgen, horen bij je schade en komen voor rekening van de tegenpartij.

Concreet betekent dit dat de uren die je vórige belangenbehartiger declareerde, én de uren van je nieuwe, in beginsel bij de aansprakelijke verzekeraar terechtkomen — niet bij jou. Let wel op deze aandachtspunten:

• No cure no pay of een percentage? Werkte je oude bureau op basis van een percentage van je schadevergoeding, controleer dan de opzegvoorwaarden. Bij een echt letselschadebedrijf dat op basis van art. 6:96 BW werkt, speelt dit niet.
• Rechtsbijstandverzekering. Loopt je zaak via je rechtsbijstandverzekering, dan heb je vaak recht op vrije advocaatkeuze en kun je ook langs die weg overstappen.
• Al gemaakte kosten. Redelijke uren van je vorige belangenbehartiger blijven verhaalbaar; dubbel werk door de overstap kan de verzekeraar wel ter discussie stellen.

Vraag je nieuwe belangenbehartiger dus vooraf helder te bevestigen dat je zaak verhaalbaar is en dat je zelf niets betaalt. Bij ons heet dat 100% betaald door de verzekeraar.

Heeft overstappen gevolgen voor je zaak?

De grootste zorg van slachtoffers is dat een overstap de zaak vertraagt of verzwakt. In de praktijk valt dat mee. Je verliest geen rechten en de verjaringstermijn — voor letselschade in beginsel vijf jaar — loopt gewoon door zoals hij liep. Wel is het goed om te weten:

• een overdracht kost enkele weken inwerktijd voor je nieuwe belangenbehartiger;
• een sterker onderbouwd dossier kan de zaak juist versnellen én verhogen;
• de verzekeraar merkt dat je zaak nu scherper wordt behandeld, wat de onderhandeling kan verbeteren.

Wil je meer weten over hoe zo’n traject verloopt, lees dan ons artikel over de schadevergoeding bij letselschade of over de rol van de letselschade advocaat.

Ehrliche Empfehlung

Overstappen is een recht, geen plicht. Loopt je zaak goed, is de communicatie prettig en zie je resultaat, blijf dan gewoon zitten — wisselen om het wisselen kost alleen tijd. Maar heb je het gevoel dat jouw belang niet vooropstaat, dat je niet serieus wordt genomen of dat er geld op tafel blijft liggen, dan is een overstap bijna altijd verstandig. Zeker omdat het je in een verhaalbare zaak niets extra’s kost.

Twijfel je waar je staat? Plan een gratis adviesgesprek of vraag direct een gratis intake aan. Wij beoordelen je lopende zaak kosteloos, regelen de overdracht en claimen je maximale schadevergoeding. Je kunt ook altijd terecht op onze homepage voor een overzicht van wat we voor je kunnen doen.

Häufig gestellte Fragen