Letselschade claim indienen: zo doe je dat stap voor stap

Een letselschade claim indienen doe je door de veroorzaker van je ongeval schriftelijk aansprakelijk te stellen, je schade met bewijs te onderbouwen en vervolgens met de aansprakelijke verzekeraar te onderhandelen over een vergoeding. De juridische basis daarvoor is de onrechtmatige daad: wie door zijn schuld een ander schade toebrengt, moet die schade vergoeden (artikel 6:162 BW). Het belangrijkste om vooraf te weten is dat je dit zelden alleen hoeft te doen én dat professionele hulp je in een verhaalbare zaak niets kost, omdat de aansprakelijke partij ook jouw redelijke kosten voor rechtsbijstand betaalt (artikel 6:96 lid 2 BW).

Het korte antwoord

• Wat is het: je aanspraak op vergoeding van al je letselschade, gericht aan de aansprakelijke partij of diens verzekeraar.
• Wanneer indienen: zodra vaststaat dat een ander (mede) verantwoordelijk is voor jouw letsel — en het liefst zo snel mogelijk, zolang bewijs nog vers is.
• Hoe dien je in: aansprakelijk stellen, schade en bewijs verzamelen, claim onderbouwen en onderhandelen — desnoods via de rechter.
• Wat het kost: in een verhaalbare zaak niets; de kosten van rechtsbijstand worden op de aansprakelijke partij verhaald (artikel 6:96 lid 2 BW).

Wanneer kun je een letselschade claim indienen?

Je kunt een claim indienen zodra aan drie voorwaarden is voldaan: er is een fout of onrechtmatige gedraging van een ander, je hebt daardoor schade, en er is een oorzakelijk verband tussen die twee. Dat is de kern van artikel 6:162 BW. In de praktijk speelt dit onder meer bij:

• een verkeersongeval, waarbij een andere weggebruiker een verkeersfout maakte;
• een bedrijfsongeval, waarbij de werkgever zijn zorgplicht schond (artikel 7:658 BW);
• een medische fout in het ziekenhuis of bij de huisarts;
• een ongeval met een dier, zoals een hondenbeet (artikel 6:179 BW).

Twijfel je of jouw situatie kans maakt? Laat het kosteloos beoordelen voordat je iets tekent. Een goede letselschade-expert vertelt je eerlijk of het zin heeft je schade te verhalen — en wanneer niet.

Stap 1: Stel de tegenpartij aansprakelijk

De eerste concrete stap in het indienen van je claim is de aansprakelijkstelling. Dat is een brief (of e-mail) aan de veroorzaker of diens verzekeraar waarin je duidelijk maakt dat je hem verantwoordelijk houdt voor het ongeval en de gevolgen daarvan. Zet in die brief in elk geval:

• wie je bent en wanneer, waar en hoe het ongeval gebeurde;
• waarom de ander een fout heeft gemaakt en dus aansprakelijk is;
• dat je hem aansprakelijk stelt voor alle geleden en nog te lijden schade;
• een verzoek om binnen een redelijke termijn te reageren.

Bewaar altijd een kopie en verstuur belangrijke stukken aantoonbaar. Vanaf dit moment loopt het traject: de verzekeraar zal de aansprakelijkheid onderzoeken en erkennen of betwisten. Een letselschadejurist neemt deze correspondentie doorgaans volledig van je over, zodat je zelf geen juridische discussie met een professionele verzekeraar hoeft te voeren.

Stap 2: Verzamel bewijs en breng je schade in kaart

Een claim staat of valt met bewijs. Jij moet in beginsel aantonen dat de ander een fout maakte en dat jouw schade daaruit voortkomt. Verzamel daarom zo vroeg mogelijk:

• Bewijs van het ongeval: een politierapport, een ingevuld schadeformulier, foto’s van de situatie en verklaringen van getuigen.
• Medisch bewijs: gegevens van de huisarts, het ziekenhuis of de fysiotherapeut die je letsel en het herstel vastleggen.
• Bewijs van je schade: bonnen, facturen, loonstroken en reiskosten die je financiële nadeel onderbouwen.

Denk daarbij breed. Tot je schade horen niet alleen medische kosten, maar ook gemiste inkomsten, huishoudelijke hulp, reiskosten naar behandelingen, verlies aan arbeidsvermogen en smartengeld voor het leed dat je is aangedaan (artikel 6:106 BW). Een compleet en goed onderbouwd overzicht bepaalt uiteindelijk hoeveel je krijgt. Wil je weten wat je precies kunt claimen? Lees dan onze uitleg over schadevergoeding bij letselschade.

Stap 3: Schakel een belangenbehartiger in

Je mág een letselschade claim zelf indienen, maar tegenover je staat een professionele verzekeraar die er belang bij heeft zo weinig mogelijk uit te keren. Een belangenbehartiger — een letselschadejurist, letselschade advocaat of Register-Expert Personenschade (NIVRE) — zorgt voor evenwicht. Zo iemand:

• beoordeelt de aansprakelijkheid en stelt de tegenpartij namens jou aansprakelijk;
• berekent je volledige schade en onderbouwt elke post;
• onderhandelt met de verzekeraar en vraagt waar mogelijk een voorschot aan;
• bewaakt de verjaringstermijn zodat je nergens recht op laat liggen.

Het grote misverstand is dat dit duur zou zijn. In een verhaalbare zaak draagt de aansprakelijke partij ook de redelijke kosten van jouw rechtsbijstand (artikel 6:96 lid 2 BW). Daarom werkt een goed letselschadebedrijf voor jou zonder eigen kosten: 100% betaald door de verzekeraar. Bij ons werk je met een team van specialisten in personenschade dat is aangesloten bij het Nationaal Keurmerk Letselschade en de Letselschade Raad.

Stap 4: Onderhandelen en afwikkelen

Zodra de aansprakelijkheid is erkend en je schade in kaart is gebracht, begint de onderhandeling. De verzekeraar zal zelden meteen het volledige bedrag toezeggen; over de omvang van je schade en het smartengeld wordt vrijwel altijd onderhandeld. Een goede belangenbehartiger claimt je maximale schadevergoeding en laat zich niet met een te laag eerste bod afschepen.

Loopt de behandeling lang? Vraag dan een voorschot aan, zodat je niet maandenlang op geld wacht terwijl de kosten doorlopen. De meeste zaken worden uiteindelijk buiten de rechter om geregeld met een vaststellingsovereenkomst. Alleen als partijen er echt niet uitkomen, wordt de zaak aan de rechter voorgelegd — dan is een letselschade advocaat nodig, omdat alleen een advocaat bij de rechtbank mag procederen in zaken met verplichte procesvertegenwoordiging.

Let op de verjaringstermijn

Wacht niet te lang met het indienen van je claim. Voor letselschade geldt in beginsel een verjaringstermijn van vijf jaar, gerekend vanaf het moment dat je bekend bent met zowel de schade als de aansprakelijke partij. Verjaart je vordering, dan kun je in principe niets meer verhalen. Bovendien speelt tijd tegen je: getuigen vergeten details, medische verbanden worden lastiger aan te tonen en bewijs raakt zoek. Hoe eerder je begint, hoe sterker je dossier. De exacte wettekst kun je nalezen op wetten.overheid.nl.

Eerlijke aanbeveling

Heb je alleen materiële schade en geen letsel — bijvoorbeeld enkel een deuk in je auto? Dan hoef je geen belangenbehartiger in te schakelen; dat regel je rechtstreeks met je eigen verzekeraar. Is er wél letsel door toedoen van een ander, dan is professionele hulp bijna altijd verstandig. Je krijgt eerder je volledige schade vergoed, je voorkomt fouten in de onderbouwing en het kost je in een verhaalbare zaak niets. Laat je in elk geval eerst kosteloos adviseren voordat je een aanbod van een verzekeraar accepteert of iets ondertekent.

Wil je weten waar jij staat? Plan een gratis adviesgesprek of vraag direct een gratis intake aan. Wij beoordelen je zaak kosteloos, helpen je bij het indienen van je claim en claimen je maximale schadevergoeding. Meer over ons vind je op de homepage van Nederland Letselschade.

Veelgestelde vragen